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救场

顾鸣谦深深地吸了口烟,在商场门口吸烟处盛满石子的金属托盘上揿灭了烟蒂。    这么多年了,每一次他都以为自己找到了她,但每一次的结果都是失望……    “谦哥!”  三个气宇轩昂的年轻男子拎着大包小包的东西从商场出来。    “这儿的超市太次了,看了半天没多少可买的东西,简单划拉了一些,对付着用吧。”    “对啊,早知道我们应该提前买好带过来。”    “谦哥,我们计划不周……”    “没那么些毛病,”顾鸣谦心不在焉,脸上淡淡的,“啸腾,你查个车牌,还有……”    “谦哥你说。”马啸腾忙掏出小本儿。    顾鸣谦报出那辆早已开走的奥迪Q7的车牌号……    ……    兰馨走进金光百货,发现商场里的人特别多。    想想也是,春节长假期间,除了出门旅游的,很多人在家根本呆不住。    偏偏这时候,差不多的商铺饭店多半属于歇业状态,只有这种大型商场还在按照正常的作息时间继续营业。    外面天寒地冻,商场里暖气充足,吃喝玩乐俱全,当然来的人多。    兰馨随着人流从商场一楼转起,一层又一层,带着好奇的眼睛,把商场几层全转了一遍。    看完这一圈,兰馨的心情有些难以形容——这个世界的衣帽首饰、使用器皿……看起来有点儿糙啊。    不过想想自己上辈子一直呆在皇宫,几乎没踏出过宫门几步,重点照顾对象是皇帝、皇后本尊和那些能数得出名的宠妃。    以她的眼界标准,穷奢极侈只是基本要求,所经手的事项,哪怕是一条手绢儿,一个珠串儿穗子,都必须力求在材质珍稀的基础上求新求变,精益求精的程度无以复加……    大概民间,一直差不多这水平吧?    兰馨转完一大圈,回到一楼,发现某个扶梯口有源源不断的人流从下层涌上。    扶梯口旁边立着个牌子,上面写着“超市在负一层”。    兰馨乘着扶梯下到负一,发觉负一层的人流量才是整个商场里最大的。    在超市收银处,等待结算的顾客排起了长长的队伍,收银小姐忙得一个头两个大,恨不得生出三头六臂。    这时,有个商铺引起了兰馨的注意。    就在超市收银处的正对面,有家名叫“时尚美”的专卖店。    只见这家店铺的柜台和墙壁上,摆满了五颜六色,亮晶晶、光灿灿、毛茸茸等各种材质的头花、发卡、插梳、发箍……一看就是为女孩服务的。    店铺里的座椅上全都坐满了人,旁边还有站着等的,有两个身穿黑色裙装的女服务员正在为顾客盘发。    “总算看到愿意精心收拾自己头发的人了。”兰馨心想。    在她看来,这个时代的女孩对自己的发型管理要求有点儿低……    兰馨停住脚步,饶有兴味的打量着两位服务人员的动作。    店里为了招揽人气,在店前挂了个屏幕,循环播放店铺广告和花样盘头的视频。    此外,还摆放了好多本印着漂亮模特梳好各类时尚发型彩页的图册。    不少被吸引过来的女孩儿一边翻着图册,一边瞄着店里的漂亮首饰,叽叽喳喳地商量着,挪不开步。    兰馨很快翻看完了那几本图册,对这个时代的扮靓标准,有了全新的认识。    加上旁边顾客的议论,兰馨很快弄明白了这家店铺的营销要领。    时尚美是经营流行饰品的连锁专卖店,主要以销售各式各样的高档发卡、头花、发箍、插梳……等头上饰品为主。    店里的东西不便宜,一个小小的边夹,贵的能卖到上千块,胜在时尚新颖,精致好看。    时尚美承诺,只要买了他们家的饰品,在全国任意一家连锁店,可以终身免费做发型。    许多顾客正是被这个服务项目所吸引,甘愿花大价钱买这些漂亮饰品。    大概因为过年,拿着饰品来盘头的顾客很多,而店员只有两个人在忙。等得太久,都有些不耐烦。怕走了回来又要重新排队,只好闷在那儿一边玩手机一边聊天,看上去十分无聊。    “这……也能赚钱?”兰馨深感疑惑,这些发型,自己在家梳不就好了?    “哎呀?”有个顾客突然痛呼一声,“你怎么又扯着我头发了?疼死我了!”    “对不起对不起,刚才一个不小心……我……我……我一定注意……”梳头的小姑娘看上去也就二十来岁,业务不熟,慌得手足无措。    “这是第几遍说注意了?你到底会不会梳,不会梳就别上手!”    顾客是个穿戴雍容的阿姨,她捂着被扯疼的头发,显然被折腾烦了。    “对不起……我……我……”工作人员一张脸红得快滴下血来。    “本来是为了中午吃饭来盘个头,现在可好,弄了快半个钟头了……这么难看……恢复原样也不行了……还不够遭罪的,你们店里干什么吃的!”阿姨发怒。    “姐,不好意思,小夏平时做的挺好,可能因为今天身体不太舒服吧,有点不在状态……您别着急,等我给这位姐梳理好,马上给您梳。”    另一位工作人员急忙过来救场,她年龄三十来岁,看起来像个店长。    “哎!下一个该到我了,我中午也约了人吃饭,这都几点了,耽误事儿你负责?”一个穿着粉色狐裘,手里拿着最新款手机的时尚女孩儿十分不悦。    “……美女,您放心,我一定用最快的速度……”    “快?关键得梳好!买了你们家那么多卡子,大初一的,知道这时候约的人有多重要吗,你可不能糊弄我们!”女孩翻了个白眼儿。    “嗤,她们这水平……你就不该来这种地方!”旁边一个穿着白色狐裘,妆容精致的姑娘满脸鄙夷,是粉色狐裘女孩的朋友。    “姐……”领班还没来得及解释,那边的阿姨恼了。    “赶紧给我处理好!弄成什么样了,我都没法出去见人了!”    “唉!我可是一直排队到现在!你们行不行啊?不行赶紧调人手!我们等着赶时间!”狐裘女孩寸步不让。    “……两位……这不正赶上春节吗,员工回家休假了,这儿就我和小夏两个……”    “卖东西的时候你们怎么不这么说?!”阿姨揉揉到现在还在疼的头皮,瞧瞧镜子里被弄的乱七八糟的头发,彻底火了。    “不梳了,退货!还钱!”阿姨噌地站起身,气势汹汹的把包里带来的所有发卡扔在柜台上。    给这位阿姨梳头的小夏张了张嘴,眼圈红了。    不管两个工作人员如何赔情解释,阿姨坚持退货还钱。    旁边等待的顾客听得有些烦躁,看看时间临近中午,一叠声地催促工作人员赶紧给老板打电话加派人手。尤其两个狐裘女孩,一声比一声高。    超市收款的地方本就人流众多,假日大家闲来无事,见这边吵嚷起来,不多会儿,里三层外三层把时尚美专柜围了个水泄不通,连超市结账的顾客通道都给堵住了。    顾客出不来进不去,怨声载道,很快惊动了金光百货的保安。    过年期间加班本来就不是件让人心情愉悦的事,安保人员一见现场挤成这样,生怕出事,不管三七二十一,照着两个工作人员劈头盖脸的上来就训。    两个女孩被保安和顾客骂的缩着脖子,眼泪在眼眶里直打转,哆嗦着嘴唇解释不清。    兰馨实在看不下去了。    “麻烦让让。”兰馨挤到前面。    “阿姨您好!”解铃还需系玲人,兰馨对那位火冒三丈要求退货的阿姨笑了笑。    “阿姨,大过年的别生气了,气坏了身体可不值,阿姨,您想梳什么样的发型,我来给您梳。”    “你?”阿姨一愣,不料半路杀出个程咬金,“……你是谁?”    她倒想火,只是这个小姑娘俏生生的带着笑站在自己跟前,看年龄穿戴不像店员,倒像个学生。    店员:“你……”心说这儿已经够乱了,别再添乱了好吗……    兰馨气定神闲,态度笃定:“阿姨您放心,我学过。”    阿姨:“……”小姑娘衣衫虽旧,但是干净整洁,年龄是小,可那股由内而外的自信,让人不由自主的想要相信她。    阿姨撩了撩眼皮,冷笑一声,指着刚才一直在看的图册上的某个发型问:“这个你会梳?”    两个工作人员伸头一瞧,心中有些绝望,这位阿姨指定的发型,几乎是时尚美图册里面所有发型中难度最大的了。    虽然印在图册上,但基本属于店铺的装逼专用款,难度太大了!看看就算,从没有人试图尝试过。    “你要是会这个,那可以。”阿姨说。    “……”两个店员心中不忿,这个阿姨分明是存心刁难!    “你们到底什么时候能处理好?”安保人员不耐烦了。    别无它法,领班模样的店员脸上青一阵白一阵地瞅着兰馨:“你……行吗……”    “可以的。”兰馨点点头,语气轻松的像是在回答“吃了吗”那么简单。    领班咬咬牙,心说死马权当活马医吧,先解了眼前之急,叫围观人群散开再说。    兰馨开始给这位阿姨梳头。    只见她一双巧手上下翻飞,梳子像只花蝴蝶似的来回穿梭,手里的发丝一会儿往这边别一下,一会儿往那边扭一下,看得大家眼花缭乱。    所有人的目光从完全不信到惊疑不定,再到难以置信、目瞪口呆,到最后,只剩下一个字,大!写!加!粗!的——“服”!!!    输完头发的阿姨照着镜子,喜出望外,笑逐颜开。

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