办公室中。
马总拉下百叶窗,然后一屁股坐到皮质椅子上。
他用一双冷冷的眸子盯着陈朵,沉声道:
“陈朵,你知道你刚才错在哪儿了吗?”
陈朵一脸委屈,眼眶泛红,低声道:
“马总,我没错。”
嘭!
马总一巴掌重重摆在桌子上,吓得陈朵浑身一震。
他厉声喝道:
“还在跟我犟!
“每次开会,我都会这种强调,哪些话该跟客户讲,哪些话不该跟客户讲。
“而你…刚刚跟客户讲了什么?
“这是能讲的吗?”
在这强大的威压下,陈朵脸色泛白,低着头,不敢直视马总,低声道:
“作为一名销售员,有责任为客户讲清楚情况。”
马总怒了:
“你怎么还在嘴硬啊?
“没错,那辆现车的确有问题,漏油嘛,被前一位客户退了,但已经修好了啊。
“修好了还能叫次品吗?”
陈朵缓缓抬起头,鼓起莫大的勇气,定声道:
“不管怎样,我作为销售员,有义务跟客户讲清楚这些。
“为客户服务,是我作为一名销售的义务。”
嘭!
马总再次拍了一下桌子,吼道:
“你脑子怎么这么轴啊?
“那辆车不是修好了吗?卖给客户有什么问题吗?
“知道你为什么每季度绩效倒数吗?就是脑子不会转弯,蠢的!”
陈朵张了张嘴,却是说不话来。
没错,她每季度绩效的确倒数。
但这不是脑子不会转弯。
如果靠说谎话提升绩效,她宁愿放弃。
马总瞪着那双虎眼,沉声道:
“关于你思想的问题,以后慢慢找你谈。
“现在,立马,马上,出去跟客户好好谈,不管你用什么方法,务必让客户把那辆E300现车提走!”
陈朵摇了摇头,不为所动。
马总腾的一下站了起来,点指陈朵,咆哮道:
“你还想不想干?
“不想干立马滚蛋!”
陈朵眼中泪水滚烫,目光却是倔强无比,她沉默半晌,开口道:
“我辞职。”
……
与此同时。
大厅中,听着从办公室中传出的咆哮声,徐枫跟袁波两人都是眉头紧皱。
袁波更是忍不住骂道:
“TMD,这个马总真操蛋,而我们却拿他一点办法没有,好气啊。”
“谁说拿他一点办法都没有?”
徐枫冷冷一笑,继而掏出手机,很快搜到奔驰总部电话。
没丁点犹豫,直接拨通。
“您好,这里是奔驰总部中心,请问有什么可以为你服务。”声筒中,传出一个甜美的女声。
“你好,是这样的,我现在在森海奔驰4\bS店……”
徐枫迅速将这一切讲述了一遍。
“那么先生,请问您的诉求是什么呢?”这位客服普通话极其标准。
徐枫立马愣了一下。
你问我的诉求?
这特么还用问?
他缓缓开口道:
“我想知道,你们难道对于这位经理没有处罚措施吗?
“对于这样为客户着想的销售员,也没有奖励措施吗?”
“抱歉先生,我只能记录一下,具体情况还得由总部开展调查,至于后续处理,得看调查结果。”这位客服快速说道。
徐枫有些不耐烦了。
这都是推脱之词。
如果他就此不管了,后续有个屁的处罚。
都特么成年人了,懂的都懂。
但哥们不吃这一套。
今天,非要给陈朵公道不可!
他想了想,开口道:
“这样,我不为难你,你把电话转接给你的上级领导。”
“好的,先生。”
半晌后,电话打到客服经理那。
客服经理是一名男性,在听完徐枫的诉求后,开口道:
“先生,听完您刚刚的陈述,您并没有遭遇到实质损失。
“至于我们内部管理的问题,我们很快会展开调查,在调查出结果之后,一定会第一时间与您沟通。
“您看这样行么?”
徐枫揉了揉额角,问道:
“你们的期限是?”
客服经理道:
“一个月以内。”
徐枫快被气笑了。
一个月?
以他对职场的了解,陈朵恐怕要不了一周就会被那个操蛋的马总逼走。
人走茶凉,谁会在乎一个离职的销售?
所以,最终结果还是陈朵承受所以。