“哦。”
周义刚想说,看着梁怡笔在纸上写着,等她停笔后问,“记的什么?”
梁怡笔没回答,把本子推到周义面前。
周义扫了一眼,说,“字写得不错。”又看一眼梁怡笔,梁怡笔眼神躲了一下。
周义接着说,“没有那么多,概括为四个字,输出内容。策划干的是输出内容,销售要干的就是组织语言。”
说完,周义把本子推回给梁怡笔。
“第二个点就是不偏离目的,我们的目的是什么?”周义说着,又问一回梁怡笔。
“回访客户啊。”
“这个回答,0分,不能再多了,我问你目的,你回答我方式。”
“那销售?”
“50分,我给你一个陌生电话,你能完成成交的,那跟诈骗没什么两样,一会儿培训结束,你去派出所自首吧。”
周义的用词造句把梁怡笔逗笑了,周义说,“别乐,自己想想是不是这么个逻辑?”
“嗯,”梁怡笔回答,转而又问“那是什么目的?”
“目的建立在一个基本情况下,比如这一通电话时客户打来的,那你就了解客户的需求,就是在回答客户的同时,自己也要问一些客户情况的问题,比如预算、居住地、职业,能问到其他的更好。而我们打过去的,自然要通过简单的对话,判定客户是A类、B类、还是C类,A类着重跟进,B类有序跟进,直到他成交或者转为C类为止。”
“让我看看你记的是什么。”周义说。
梁怡笔又把本子推到周义面前,周义又看了一眼,点点头说,“悟性挺高,记的内容都不错,从来电和去电两个方向分述,回答好客户的问题,同时了解好客户的需求,判断好客户是A类、B类、还是C类。着重跟进、有序跟进、放弃或暂不跟进,可以。”
说完,周义把本子推回给梁怡笔,接着说,“知道什么是客户的A类、B类、C类么?”
梁怡笔,鼓起脸,这个表情,看得周义的心微微一阵,这小姑娘在卖萌。
“不懂。”
周义刚想回答,参加培训的销售人员休息完回来了。
“不懂,可以问下身边的同事,虽然大家干的事情不一样,但目的都是一样的,就是成交,也称变现。”
待所有人都回到会议室后,周义站了起来,梁怡笔没有移动,他评估着,最需要培训的反而是这位新入职不久的女策划。
周义突然回想到了自己从销售转岗到策划时候的样子,那一年,清明过后,一起公事的张盈离职了,离职的原因,周义自认为是怕两人见面尴尬,因为懵懂不明爱情的周义,向当时的销冠张盈表白了,别人都是追得差不多,或者相处一段时间后表白,他是想以表白为开始,实现对爱情的追求,当然,他失败了。
两人之后在公司里碰面,都是强忍尴尬,最终张盈选择了离职,然而这件事除了他们二人,没有第三个人知道。
周义专职策划其实没有人带,公司接下新房的独家代理销售后,领导给他发了一个电子档的压缩文件包,名为“学习资料”,里面其实就是许多方案和文案,以及周报月报等等,众多文件分门别类,领导安排近期做什么,他就看什么类型的文件,从抄到访,到记住框架时,算是学习小成,但这个过程是漫长而又孤独的,是辛苦而又没有方向的。
周义清了清嗓子,站在自己的座位后,说,“我们开始新的培训,这个内容属于地产百问,也叫项目百问。”
“各位精英,有培训过这项内容么?”
“有。”会议室内好几个人回答。
“咱们新老同事都有,今天就当它是一个新的内容来讲。”周义说着,看着回答道的几人,又向旁边一位销售借来笔。
周义拿着笔,对在场的人说,“我现在手里有一只笔,卖十块钱,谁来把它卖给我。”
其他人默不作声,这时周义点了离他最近的梁怡笔,说“我们看看策划怎么说,来两策划。”
周义站在梁怡笔的椅子后,梁怡笔回过头,思考着,有一些紧张。
“能给我签个名么?”梁怡笔回答好了周义的问题,舒了一口气,一边还以为这是标准答案,眼神里期待着夸赞。
“OK!干得不错!”周义大喝道。
“这个回答是《华尔街之狼》的回答吧。?”周义继续说。
梁怡笔笑了笑,点了点头,但周义这是欲抑先扬。
“只是,原来的问题,小李也就是莱昂纳多,电影里的主角说,请把这支笔卖给我。”周义说着,也学电影里的莱昂纳多指着自己手里的笔,“而我的问题经过了升级,是如何把这支十块钱的笔卖给我,这里面也表明了这支笔不便宜。”
“有没有人要尝试一下?”周义又问,这是周义培训常用方式了,就是搞互动。
“我!”参与培训的某个销售举手。
“好,咱们就面对面来场对话。”周义说。
“先生,我们今天进口文具大甩卖,现在就剩这一支笔了,原价我们卖到二十多,现在只要10块钱。”
“10块钱一支笔,别人都是10块钱三支。”周义说。
对面扮演卖家的销售瞬间无话可说。
“现在咱们换过来,我是卖家,你刚好路过。”周义说。
新的角色扮演,在场的销售顾问都擦亮了眼睛,连新融城的主抓营销的副总林总也突然站到了门口。
周义看了看门口,没说话,开始自己角色扮演。
“女士你好,孩子读几年级啊?”周义问道。
“二年级。”
“一年用多少本练习本?”
“6本。”
“6本哪够啊,我家小孩也是二年级,还是班干部,一年都要10本,我这里就剩一套8本的练习本,10块钱,还送你一支水性笔,孩子上了三年级用得上,你偶尔给他批改数学题也好用。”
好多人都沉默了,坐在椅子上的张盈和门外的林总只是微微一笑。
“周义哥偷换概念!”梁怡笔开口道,同时看到点头的其他人,继续道,“你这是卖本子,不是卖笔。”
周义看了看门口的林总,伸手微笑打了个招呼,继续回到培训的问题上,“那我们是卖房子,还是卖几十年的生活呢?”
林总在门口鼓掌起来,依旧保持着微笑,其他人看着林总都肯定了,也跟着鼓掌。
只是鼓完掌后,梁怡笔的问题,还没完,她说,“你没说可以送练习本。”
“一本练习本是几毛钱吧,送8本练习本,不应该么?我们用我们有的条件,卖出去我们的货物。10块钱1支笔,除非找明星来,不然我可不一定挣得了这个钱,这是实际。我问客户孩子,因为我猜测到,如果这支笔卖给客户,客户一听是十块钱,肯定不会买,所以我们就把方向调整到卖给客户的小孩。8本练习本才多少钱,五六块吧,再算上笔,多多少少我还能挣1两块,薄利多销。”
站在门口的林总,突然开口,“周助理说得不错,咱们的重点不在笔上,而在笔的功能用途上,就跟房子一样,房子不是主要的,生活才是。客户选择的不仅仅是房子,还有未来几十年的生活,我们是卖房子送生活,还是卖生活送房子,重点并不在这里。重点在于我们跟客户的接触,回访,方方面面对客户而言,那都是合理合利的。”
周义对着林总点了点头,给林总来了个彩虹屁,“林总总结的漂亮!”
“林总把我想说的都说了,哪天林总给你培训,什么是醍醐灌顶,如沐春风,听林总培训的状态了。”
“哈哈哈,周助理这吹得有点过分了。”林总笑着说。
“话说回来,我也不算新融城方面的,给大家培训也身份上也不是十分合适。”周义说,
“别这么说,周助理,咱们虽然是两家公司,但道理上是一家人。”林总说。
“哈哈哈,那我先感谢大家的支持了。”
“你们继续,我也就听说周助理在这儿,特地来看看。”林总说完,从门口处转过身,离开了。
周义对林总一通彩虹屁,以及一些废话,那还是出于职场需要,即便两家公司,但林总的态度那是把他当下属了,张盈在新融城的位置稳固了,他才能完全放手。
“我们说到哪里了?”周义说着,一边回想着,捡思路。
“薄利多销。”策划梁怡笔说。
“对。”