民国时期,李宗吾先生的《厚黑学》曾经在一段时间内,在职场中,大受欢迎。为给“厚黑”逻辑正名,李宗吾先生大胆地将以张良曹操刘备引进书内,说张良是厚黑鼻祖,曹操是心黑大师,刘备是厚脸高手。
个中大道,正是心不黑成不了大事,脸不厚面对不了挫折,厚黑兼备,在销售里也同样受用。
但“厚黑”只是逻辑思想,如何行“厚黑”之事,才是大大的学问。
对于跳单的处理之法,大概就算厚黑大成了。
在曾经的客户,现在“跳单”恶人——铁欢欢所在的三里墅园,这是一栋独栋别墅,别墅一楼的餐厨会客功能不变,二楼的儿童房,次卧房,书房都搬进了直播设备。
现场两拨人,一拨是铁欢欢主播团队包括铁欢欢在内的6人,另外一拨是周义杨馨劳梓云罗琳以及另外一个如家置业门店的门店经理,总共5人。
这是一次网红与如家置业新府区的联动,大区经理高总的意思是全力配合,不论铁欢欢团队的什么要求,合理的必干,不合理的,商量之后,能干就干。
之所以情况发生180度的转变,铁欢欢上门服软要求私了只是其中一个因素,高总欲趁此机会曝光一把才是主要原因。
在前一日,“跳单”的后续已经有了安排,如家置业各大区经理聚在一家酒楼的包厢内,办起了庆功宴。
上菜之前,所有人都坐在了茶桌前,“战国七雄”退出两人,还剩5个,南城区的黄总坐在茶桌的主位,给众人泡茶,坐在茶桌前的还有罗琳——“跳单事件”相关的销售,蒙律师——全程处理法务事宜的负责人,周义——发动挑战客户行动的首要组织者。
因为这个事情,周义提心吊胆了几天,还趁机休了两天假,带着韩舒妍见了母亲,又驱车回了一趟老家。
“事情终于尘埃落定,大家这段时间确实承受了不小的压力。”黄总说。
“先喝口茶,清清咱们的内脾,舒缓一下心情。”黄总接着说,因为茶桌太小,不少人都坐到第二排,黄总倒上一杯茶就递上一杯。
“黄总,我有一事不明。”蒙律师说道。
“蒙律师,请说。”黄总一边分茶一边说道。
“就是,在我们各门店定损时,比如送泼油漆,撕道旗,砸店面门窗招牌,黑客破坏网站系统之类的,我们的南城区的各个门店是受损最严重的,以至于递交法院的受理材料里,佣金损失是20几万,但是各种门店损失的费用,加起来到了30几万,这是什么情况。”
黄总听后,没有生气,微微一笑,说,“但我们的精神损失远不止这个数字啊。”
“黄总,这里面的事情一定不简单哦。”蒙律师笑道。
“老黄,我就在怀疑,那些个破坏,会不会……”高总说道。
黄总坐在主位上,分完茶,自己拿起一杯,小饮一口后,说,“你们的手机没有录音吧,啊?”
周义听着黄总所说,已经猜到了过程。
网红铁欢欢通过网络,以视频控诉的方式声讨如家置业的高佣金,第二天如家置业各门店便迎来各种“礼品”,有花圈、骨灰盒、带血色的刀和馒头,以及网站蓝屏警告等等,“礼品”竟然不错过任何一家门店,能够解释得通的逻辑就是,送这些“礼”的人中一定有如家置业内部的人。
“这个网红可能没想到,能够在一个行业待上十年二十年的,不是狠角色,站不稳。”黄总说,并没有直接回答问题,但又回答了许多事情。
以领导所说,过程不重要的,重要的是结果。但此事,没有黄总的“贼喊捉贼”,讹不来这个网红和原业主一笔。
但网红要体面,那么如家置业就把体面给到位。
毕竟主动私了的是人家,但人家也不能白吃亏。
不多时,包厢内开始上菜,围在茶桌边的人全部走向餐桌。
“来来来。”黄总举杯站起,扫视一圈众人,说道,“让我们正式地为我们一次战役的胜利举杯!”
众人跟着起身,举杯,看向黄总。
“今天我庆祝的应该是双喜,一喜,庆祝新府区高总拿回佣金,给我们中介行业作出了优秀的榜样,有理有据,不给任何歪心思钻空子!”
“好!”众人齐声喝到。
“二喜,我们各区也算沾了高总的光,我们的损失,也都讨回来了。”黄总继续说道。
说完黄总一饮而尽,众人也跟着倾杯附和,当然杯里的不是酒,是苹果醋。
众人坐下,黄总看着众人,确定没人都吃上一口菜后,又举杯站了起来,说,“这第二杯,我们敬高总!”
“哎哟,都是蒙律师给力,新府区哪有什么功劳?”高总举着杯,连忙说道。
“等到网红把款项支付到位,不还是得由高总分配么?”黄总笑道。
“对!”
“队!”
众人齐声说道,听到是钱,每个人都兴奋了。
“对了,这个我有必要跟大家说一下,刚好蒙律师也在场。”高总认真地扫一轮在场每个人,接着说,“那个网红铁欢欢,对于我们的损失部分,她们团队的方案是这样子的,就是一半出钱,另外一半以免费的合作推广进行偿还,相当于就是免费给我们提供他的服务。”
“一半?”黄总说着,沉思片刻,双眼定视高总,问道,“能谈到六七成么?”
“这个……”高总没有马上给出答案,看了看周义,回道,“可以试试。”
坐席间,其乐融融,虽然没有论功行赏,但通过黄总的操作,加之跳单的证据充分,即使网红铁欢欢不承认损失部分,但黄总依然会用他的办法促使铁欢欢团队乖乖就范,黄总的行事风格,要么不干,要么不给对方任何退路,毕竟干了这一回,是一定没有下一回的。
即便是一半的损失费用,黄总的表情里,并没有接受不了的意思,当然,商人嘛,利益至上,能趁此机会,多割一成算一成。
“哎哟,大伙都在呢!”包厢门被推开,同时传来招呼。
走进来的是两个人,众人虽然意外,但却认识这两个人,他们就是在事件发酵后马上宣布脱离如家置业的一个大区的两位老板刘总和邓总,两个人各带着东西,是送礼常见的烟酒茶。
“哟,你们二位!”坐在主桌的黄总站起来道,“当初我说什么来着,不要着急做决定。”
两个人尴尬一笑,都知道黄总说的什么内容。