逼单的过程中,销售一方各显神通,有同职能销售之间多人的言语配合,有不同职别同事的矛盾对立,还有更高一职别领导的“卖一套亏一套”,而周义则“不讲武德”地找来群演。
这一过程用更简洁的话说,叫“套路”。自古深情留不住,唯有套路得人心。
“但是,你看路对面那个项目人家,一口价直降20万了。”韩舒妍说,其实这也是事先设计好的。
“但您还是愿意来看看新融城,对吧?”周义以问为答,同时喊出了一句很俗的出街广告,“看过新融城再买房。”
韩舒妍不再作答,眼巴巴地看着周义,因为她的戏份就到这儿,再往下的演出就是即兴发挥了。
周义座位位置上,拿起置业表,思考了近一分钟后站起来,走到客户那桌,销售的身边。
“3栋2202号房销控。”
“销控”就是暂停推介的意思。
说完,周义拨通了电话,并对两桌人说:“不好意思,失陪一下。”
第一个电话,周义停在两个人都看得见,且听得见声音的地方。
“是的,这组客户是比较优质的,他们选的楼层和房型也都是比较好的。”
“哦,您这边的权限已经放完了。”
“另外2102的销控,我想争取一下,不是好的房号都让我占了,而是客户就在现场。”
第二个电话,周义则走到了他们看不见的地方,出了营销中心,连点了两根烟后再一次回到表演舞台。
在这一段时间里,周义的上衣一直是湿的状态,坐下来的他准备将韩舒妍调走,全力进攻真正的客户。
“韩小姐姐,是刷卡还是转账?”
这就是逼单的信号。
“转账吧,我的卡不限额。”
“这是我的最大努力,为您争取到的这个数字,您应该也知道在我们现行的优惠里,再去操作,其实空间已经很小了的。”周义一边说,一边在置业表上书写。
写完了以后,摆到韩舒妍的面前,当然客户是看不到韩舒妍的表情,她诧异了,这可怎么演,原来也没演练到这一步,此时瞪大了眼睛。
一旁的刘乐乐,看着惊异的韩舒妍,又把头凑近置业表,她也诧异了。
周义的书写哪里是争取什么数字,完全就是汉字——“妍跟我”。
周义又站了起来,扭过头,对着远处的杨馨喊道:“小杨,开单!”
陈生陈嫂这一组,没有表现出明显的抗性,此时就差推一把劲,推他们一把。
周义站在客户对面,主要的沟通由坐下来的销售负责,但每个人对客户把握程度并不一样,以至于想到的事项和组织语言也有差异,再者神情动作的诠释也会影响表达的效果。
周义拿出口袋里的烟,递了一支给客户陈先生。
“如果陈生不看重我们项目的话,今天下午是不会过来的。”周义说道。
客户拿过烟,马上又拾起自己面前的那包烟,掏出一根回递给周义,周义接过后,很快拿起客户面前的已放有三四根烟头的烟灰缸,与另外另一张空桌上的调换过来。
客户随即又拿起打火机欲为周义点烟,周义辞谢道:“我不能在这里面抽烟的,我原则上也属于工作人员,有责任为客户营造良好的环境,您倒是没问题。”
客户笑了笑,点上烟,吐出一口烟,叹了一口气。
看得出来,客户很纠结,没买过房,脑子里负面和正面的两个声音正打得不可开交。
“这个房号我只能锁到今天下班前,所以火急火燎约二位到现场。”
两位客户没有回话,其实也是不懂怎么回答。
“这样吧,美美。”周义对坐着的销售顾问说,“我们成交金蛋不是有几样礼品么?你看陈生二位想要什么,直接找张经理批示。”
“陈先生,您是想要电瓶车,扫地机器人,还是电瓶箱呢?”销售顾问问道。
“电瓶车吧。”客户陈嫂说。
“家里都多少台电瓶车了,骑得了这么多么?”客户陈生道。
“那就扫地机器人吧。”客户陈嫂说。
“这些是不用经过上一级的部门的,两类礼品的差价,这个月我们还有一个业主嘉年华,陈生到时候您到现场了,记得找我,我给您准备一份礼品。”
“行吧,那就电冰箱,哈哈。”客户陈生笑道。
演了一下午,终于,拿下!
但是,周义的戏还没完,毕竟找来托儿——刘乐乐老师,也是无聊了一下午,名叫乐乐,却是一下午都不乐,这是不行的。
韩舒妍在杨馨的安排下,掐着时间从楼上办公室下到楼下客户区域砸金蛋。
“陈生,陈嫂,我们项目还有一项‘全民经济人佣金奖励计划’,就是希望您把美好社区也带给亲朋好友,亲友相邻,幸福满园。像刚刚这一组成交,他也是我们这位美女刘老师介绍来的,自然,她在与闺蜜当邻居的同时,也能销售来自项目的奖励。”
刘乐乐老师总算放下手机,朝周义这方向露出笑脸。
周义这时候满面春风,连蹦带跳,一路上的杨馨韩舒妍,张盈梁怡笔,以及来到回到场内的林总欧海燕一行人,现场的其他人员,无不受此感染。
周义拿着一张表格拍在刘乐乐桌上,站着在表格上面写着内容。
“刘乐乐老师,感谢您慧眼独具,热爱分享美好,把美丽善良的韩小姐姐带到新融城构筑的家园,这是新融城两周年除佣金以外特别奉献的给您的一份礼品,成功推荐越多,奖品自然就越多。”
“拿好了,到时候来找我们的销售顾问,或者是我都可以。”
周义说完话的同时,也写完了内容,还故意折了两下,随后放到刘乐乐面前,不等刘乐乐反应,便潇洒离去。
“好的。”刘乐乐说,这就是周义通过韩舒妍安排给她的台词。
真是人逢喜事精神爽,对销售而言,最好的肯定就是成交。
金蛋区的张盈经理,想了几天的好话,也终派上用场,举着手机摄录视频的梁怡笔,眼睛里看着手机,心里想着双十一如何消费,林总一行人也跟着拿出了手机记录这一时刻。
韩舒妍回到刘乐乐座位处,却看见刘乐乐翻的白眼,手里是打开的A4纸。
“你这交的什么男朋友?”
“怎么了?”
刘乐乐将表单摊到桌上,撅着嘴。
周义偷偷看向此处,不知从何时起,他已学会了言此而书彼。
“金像奖和奥斯卡,你想要哪一个?”