“患者现在呢......”

“又错了，在谈话室我们是不允许录音的。如果患者真的想录音，那就告知他如果他想录音，我们可以联系医务处，我们去医务处去录音。这样一来可以有一个正式的录音环境，二来可以给我们找一个第三方，防止我们的录音被剪辑。被剪辑过的录音传播到网上，网友可不会查根究底，他们只相信自己听到的。一旦引起舆论，最好不要指望医院会出面保你，哪怕明知你的操作处理都是符合医疗流程的。”

“如果患者家属没有告知录音，而是私下偷偷录音呢？”

“病人如果私下去录音，没有被我们察觉，那我们也没办法，毕竟我们无法强迫患者，所以我们要做好自己，确保自己所说的话符合医疗流程，牢记急诊是不允许你犯错的地方。除此之外，就我个人的经验而言，遇到这种强势的家属，我会一上来先给个下马威，把患者最严重的情况上来先交代，这样吓住家属之后，他才能把注意力转移到患者身上，要不然他会给你后续的医疗流程造成很多麻烦的。”

“谈话继续，患者家属在你告知录音后放弃了录音。”

“医生，不用说了，需要什么签字我都签，求求你救救我儿子，我们一家上有老，下有小，不能没有他啊。医生我给你跪下了，你一定要救救他啊。”

“你冷静一点，你放心，我们一定会尽全力救治患者的，你不要那么担心。

“你这就让他签字啦？”

陈海无助的摸了摸头，一脸不解地看着石主任。

石主任回头瞥了一眼陈海说：“我刚刚才说过，我们术前谈话签字不是单单为了撇清责任，也是希望能得到家属的配合。签字一定是在病人和家属就你的谈话内容已经充分了解和认可的基础上完成的，不要为了签字而签字。如果患者家属一上来就签字，你要强硬地打断他，要告知病人的情况，面临什么样的风险之后才能让他签字。记住，签字不是目的，谈话才是。”

“对不起，石主任，我会牢记的。”陈海没有再辩解什么，毕竟自己错了就是错了，有则改之就是了。

石主任看陈海认错态度诚恳，气也消了一些，继续对陈海说：“这种上来就要签字的是一种极端，另外一种极端情况就是我们在那吧啦吧啦说了一堆，患者家属就是不签字，患者在手术台上等着我们救命。我们如果救了，出了任何问题都是医生和医院的，家属可不背任何责任，如果我们不救，患者家属还会站在道德至高点上指责我们：难道我们不签字，你就不治了吗？这种情况下第一时间先通知医务处，先救命再说。”

“除此之外，我还要再叮嘱你几句，虽然你不大可能出现这样的问题。在家属谈话的环节，一定是以医生为主导的，有些患者家属会讲一大堆有的没的干扰你，这个时候，需要你强硬地打断他，否则谈话的效率就太低了。今天我跟你讲的这些和我给你的资料，你回去好好再想想，接下来的时间你先跟着我，看着我是怎么做的，我让你做什么就做什么，过几天，就准备上手收病人吧。”