“第二，用清单的形式写方法。”李九继续说道。

“啊，又要写啊。”小江西顿时一个头两个大。

“没关系，我可以帮你们。”

汪小姐挺身而出，老法师爷叔可是给她开过小灶的。

李九没好气地翻了个白眼，说：“你以为在这儿写小作文呢？”

“回到刚才的问题。”

李九看着小江西，说：“你的下属总犯同样的错误，你作为管理者，已经反复强调过工作的重要性了，可怎么才能让他们长记性，不再犯同样的错呢？”

“其实答案很简单，就是要把过去那些只能口口相传的隐性经验，变成所有人都能看明白的显性知识，然后整理沉淀下来。”

“但是这事挺难办的，因为大家日常工作都太忙了，结果就是一拖再拖，最后没了下文。”

“为了解决这个难题，可以用清单体的形式，把做成一件事的方法写下来，提醒大家别犯错误。”

“举个例子，这事你干过，你知道该怎么干。那现在你的同事也要干同样的事，你就可以给他写个备忘录，一条一条地按递进结构写清楚。”

“具体怎么写呢？就是把每个经验都分三步走，写成三条：

第一条，先说这是个什么事。

把这件事做好了，能有什么好处；要是不做，或者做不好、搞砸了，又会有什么坏处。

这是要先给这件事定个性，让看的人心里有数。

第二条：要做好这件事，有哪几个关键动作、环节或者注意事项，分别是什么、在哪里、有什么、为什么和什么原因。

这是给看的人知道你脑中的地图，让他知道具体属于哪一块拼图。

真正的工作高手，是能够完成上级心中蓝图中的特定部分。

作为上级，最应该做的是将你脑海中的蓝图清晰地展示给下属。

第三条：第一个关键动作是什么。为什么这个动作很重要？这个过程中，有哪些容易踩坑的地方？

注意，这里一定要按照做事的先后顺序，从头到尾，把你所有的经验和知识都放到具体的流程里面，一个接一个详细说明，要具体到别人能直接照着做。”

说完，李九喝了口水，望向汪小姐，问道：“小汪，我刚才说的这些，你都记下来了吗？做一个会议记录有没有问题？”

“小意思，没有问题。”汪小姐爽快地答应下来，还一副小迷妹的看着李九。

小江西以为李总在为难汪小姐，结果汪小姐却一口答应了下来。

敏敏也咽了口水，她勉强听了个大概，还想找机会问问李总呢，结果汪小姐却全部记了下来，还能做成会议记录。

“我敏敏服了，宝总有今天的成就，绝对离不开你汪小姐。”

“好了好了，你们拍她马屁有什么用？”李九站起来赶人，“我才是你们的老板，赶紧给我去干活，我以后的富裕生活就全靠你们工作努力了。”

“是！”四人听李九说得有趣，笑着齐声应道后，走向门口。

不料，汪小姐却迈着大长腿，走了回来。

她笑着凝视着李九问道：“你真的不是为了泡我？”

“你少给我想这些乱七八糟的，给你机会，你没给我做出成绩来，你就给我去扫厕所去。”李九翻了个白眼，瞪着她。

“厕所还是留着廖厂长吧。”汪小姐做了个鬼脸，转身就走。

李九心想：“这汪小姐是在暗示我可以泡她吗？她那么多话，我耳朵承受不住啊。不过，在某些特定的时间地点，能多出点声，好像也挺有情趣。”

黄河路的灯光刚刚亮起，夜幕初降，李九漫步走向至真园，沉浸于这繁华的城市景象。