早上七点，卧室

“我买的东西明明这个快递公司配送的信息呢？怎么不是我的快递信息是别人的，而我的快递信息居然在别的平台才可以看到，我不是在你的平台下的单吗？怎么跑到别的平台了，你不能给我一个解释。”

“我们会在八个小时后给您核查结果的。”

“好吧！”

下午五点十分

“这是怎么回事？显示本人已签收，我怎么没收到快递啊。”

“是不是你家人代为签收啊。”

“我自己就在家里。我的确是没有收到快递，你能告诉怎么回事呢？”

“我帮你给代收点核实一下，您先别着急。”

几分钟后，“实在是抱歉，给您带来了不好的体验，是我们的失误，我们还以为快递小哥已经送达了呢？我们就点了本人已签收的按钮，实在是抱歉，您的快递在路上我想应该马上就会送到了，实在是抱歉。你的另外一个快递明天给你送。您看可以吗？”