客服人员正准备申请关闭这一条评价。

可是颜长虹，握住了他的鼠标，说：“等一下，你先了解一下。”

客服人员有点不服气：“这会不会有点浪费时间了。”

颜长虹认真地说：“可是，我这一个月，已经不止第一次听到，我们顺风速递不如共享电单车的评价了。

别的客服那里，也收到过这个投诉。我总觉得没那么简单。你打一个电话回妨，了解下情况。”

客服人员本来想敷衍了事，可是见颜长虹一直在一旁守着自己。

她噘了噘嘴，拨通了电话，用甜美的声音说：“先生您好，很抱歉没能给您满意的服务。

我看到您在后台留下投诉，说我们的服务还不如一辆共享电单车。

我们很好奇，希望能跟您核实下。

由于我们是快递公司，提供的是快递服务，而共享电单车提供是单车服务。

很难进行比较，但我们还是很感谢您百忙之中，给出了您富贵的意见。”

颜长虹屏着呼吸，等着用户回复。

用户小小地恼怒：“可是，共享电单车怎么5小时内就能送达快递，你们却不能。”

客服人员一愣：“您的意思是不是共享电单车5小时，就能把您送到目的地？”

“不是哦。就是快递包裹！”

颜长虹小声地在旁边说：“你问下在哪里可以用这个共享电单车寄送快递包裹？”

客服人员照着颜长虹的意思，问了用户。

用户有些不耐烦了：“不就是平时我们骑行的那些共享单车。

什么小黄车、小蓝车、小橙车，都可以啊。

连很多公园的老人都知道，你们不知道？

真的是每天呆在办公室吹空调，什么都不知道吗？”

客服人员被说懵了，她哪管这么多。

每天光是处理客服的工作，已经是筋疲力尽了。

她委婉地说了两句好听了，哄哄用户，说她会向上反馈，然后挂断了电话。

颜长虹思忖了一下，如果只有一个用户反馈共享单车寄送快递包裹比他们快，可能是有人在恶搞。

可是这不止一次，事情可能就没那么简单了。

而且刚刚这个人的口气，也不像是说着玩的。从头到尾他都是很认真的样子。

这时，客服人员抬头看向颜长虹，请示她要怎么处理这个用户的要求。

颜长虹拍了拍她的肩膀，轻声说道：“没事，剩下的事，交给我来处理。我来向上面反馈这个问题。”

说完，她皱了皱眉，嘴边嘟哝着：“共享单车……快递包裹……5小时送达……”

下班后，颜长虹没有像往常一样，花半个小时走到地铁站。

她走到附近的共享单车聚集地，扫了一辆小蓝车。

她这才发现，现在的共享电单车，已经多了无人驾驶的功能了。

这时，她将自己的背包放在共享电单车的篮子里。

小蓝车的APP上竟然显示了她的背包的重量，500克。

下面还显示一行字，到达目的后，要不要将这个包裹寄出……