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商场如战场

“好的,苏总。”

“辛苦了,去吃宵夜吧,休息一下。”

偌大的大促作战指挥室,只剩下苏奚一人。她仰靠在椅背上,边双手按压太阳穴缓解由于高强度运转大脑和长时间加班引起的头痛,边仔细斟酌活动的每一个环节,她必须确保活动结束前,不能再发生任何意外。

“姐,先吃饭吧。”蓝圆圆拿着两份盒饭走进指挥室。

苏奚瞪了他一眼:“说过多少次,怎么总是记不住?这是最后一次,下次直接扣工资。”

“别啊,我知道你是为我好,不想让大家觉得我是走后门而不是凭个人能力当的这总助,当然也知道是为了方便开展工作,这会儿不是没外人嘛。对了,改活动单品库存的人查到了,你看看这段监控视频。”

苏奚放下刚吃两口的饭,接过蓝圆圆的手机,视频里,能清清楚楚地看到一个陌生女孩儿趁产品管理专员小刘去洗手间的间隙,迅速翻看她办公桌上的活动单品清单,又快速移动鼠标,在电脑键盘上敲击数字,然后若无其事的坐回凳子。整个过程虽不足1分钟,但将视频放大,能大致看清确实是在修改单品库存,且不止改动了一两款。

苏奚反复看了好几遍,越看,越觉背脊发凉,改得越多,损失越大:“这女孩儿是谁?她并不是我们公司员工。”

“把小刘叫来一问便知,要我现在去叫她吗?”

“暂时不用,先压下来,将视频证据保留好,等活动结束,过了今晚再说。现在最应该弄清楚她到底改了多少款单品的库存?”

“嘭嘭嘭”指挥室门口传来敲门声,三个店长陆续进来。

“苏总,已经核查清楚,男装店包含已下架的两款,共有5款单品被改了库存,且是店里主推的前五款。”副店长吕威面色凝重。

“亲子装店没有单品被改。”“童装店也没有。”王敏和徐锐陆续汇报。

苏奚听着汇报,迅速扒拉几口饭,然后将没吃完的盖起来,放到一边。

“看来,她的目标是咱们的男装店。”苏奚跟蓝圆圆交换了一个眼色,又说:“王店长、徐店长,亲子装店和童装店就交给你们了,按原计划行事,按往年经验,从现在到活动结束,还有四个高峰时段,务必尽最大努力冲榜,保住类目top50的位置。吕店长,你留一下,另外两位店长,你们先去忙吧。”

吕威见两位店长出门,起身换坐到苏奚对面,仍旧面色凝重:“苏总,咱们是不是应该调整一下推广策略?主推的五款单品,已经被拍完下架两款,另外三款因为库存上万,只减少了一两千件,还都能撑一会儿,不过,估计一小时内也会被拍完下架,如果没有替代款,很难在下一个高峰时段拿到平台首页的顶级流量资源位。”

“你有什么好建议?”苏奚也正在迅速思考救急方案。

“虽然目前还不知道小刘为什么会修改库存,即便已经发布了五款单品的替代链接,但是您也清楚,新发布的商品无法打上活动专属标识,实物类商品必须有物流的流转信息,这个节骨眼儿上,找人做评价,时间上根本来不及,还容易违规被罚,也就是说没有活动专属标识、没有基础销量、没有好评的情况下,短时间内很难与买家建立信任,让他们快速做出购买决策,如果指望五款主推单品的替代链接冲榜,希望渺茫。”

“分析得有道理,问题已经发生,你觉得应该怎么办?”

“到了现在,流量最重要,产品详情页、店铺装修、促销策略等做得再好,没有大规模的流量进店,销量就起不来,难免孤芳自赏,咱们也完不成销售计划。我认为应该集中资源,扩大流量渠道,目的是冲榜,争取主推单品和店铺都能双双进入官方首页资源位,这样才能良性循环,获取更多曝光机会和更多的流量。”

苏奚赞赏的点头,这个副店长吕威遇事冷静,总能看透事情的关键点,除了擅长自我分析,还擅长通过数据分析竞争对手,虽然此时她心里已经有了解决方案,但也想听完吕威的建议再做决定:“说说你的具体计划。”

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