【“这叫企业文化，‘服务至上，救人如救火’，懂吧？不懂的话，我可以教你。

一定能让你成为，最耀眼的服务之星，这点你大可放心！”】

‘嗯，你屌、你屌！以后美好的前程，那我就托付给你了！’

“先生您好，欢迎光临119便利店。”

虽然心里暗骂，但表情却是如沐春风，声音还洋溢着热情与欢快。

只要是个人，都能感受得到他的热情似火，如太阳一般。

他的笑容，仿佛就能轻易化解任何的难题。

哪怕面前站着的，是狂风，又或是暴雨！

要是不买点东西就走，恐怕都会遭到良心的谴责！

标准的九十度鞠躬，就算用卡尺衡量，也都无可挑剔。

这就是便利店员工的日常。

不过，进展似乎不太顺利。

客人好像不吃这套，搞得现场的气氛实在紧张，还有些僵硬。

在日常的工作中，不怕客人的埋怨，就怕突然的安静。

万一不幸，遇到了这种情形，就得准备挨骂的心理。

但别慌，应付难缠的家伙，也属于日常！

吴言自然也有解决的方案。

嗯？不是哥们，来点反应好吧？

事实上，伊蚌的服务标准严苛得近似到变态，但仍旧无法满足日益增长的群众需求。

各种奇葩的要求时有发生，离谱也已扎根在了这里，还成为了日常。

不过，在离谱方面，客人总是让人耳目一新，倒叫人感到欣慰！

他们在刁钻的要求上，居然还进行了创新，才不至于让人感到枯燥和乏味！

但被骂多了，有时也会麻木不仁。

甚至忘了还是个人，而不是一台机器。

所以，让人难以忍受的事件，仍会层出不穷的出现。

这近乎病态的现象，也已深入到了各个阶层之中。

唯独服务业，属于最底层！

那些挥之则来、呼之则去，还成为了行业标准，简直离谱！

稍有怠慢，就被骂得狗血淋头，腰杆也立刻弯成了直角，变得毫无尊严！

那些美好的愿景，也许只存在于幻想之中，永远成为人们的希望。

说什么理解万岁？绝不可能！

什么工作不易，相互尊重？简直就是放屁！

现在流行的是，服务至上！

所以买的不是产品，而是服务！

而且谁给钱，谁就是上帝！

只要收了钱，就当是你的全部收入！

所以对于那些奇葩，大家有苦自知，偷偷抹个眼泪，然后笑着前行。

要是没有店长一路的扶持与鼓励，以及客人一键三连持续的关注和打赏，恐怕谁都坚持不了这种变态的工作。

虽说服务业也不只有一套标准的流程！

但软的不吃，难道喜欢又长、又硬的？

这时，鞠躬鞠得有点久，腰都开始有些麻痹，吴言心里也有些纳闷。

嗯？怎么还没有反应？不应该啊！

“先生……您好？”

他边伺候，边偷偷地壮起胆，抬起了头来。

一看，“卧——槽！！”

眼前一个半身僵直的西服男，直挺挺的，站在了眼前。

它全身湿哒哒，尸斑满面，脸上没一丝血色，口里呼着一股腥臭的尸气。

那双空洞无物的死鱼眼，深邃中还隐约透出一道刺眼的红光，正冲着吴言瞪来！

歹，来者不善！

“去死！”

一言不合，凌空一脚顿时飞踹过去！

吴言根本来不及分析眼前的状况。

但这种情形，还用分析？

打了再说！

【“！！！”】

客人被踢退了好几步，然后脚下一滑，扑倒在了街上。

但它在污水中挣扎了一番，就又慢慢的爬了起来！