一天早晨潘伟珍刚去开门，门口却聚集了很多人，拿着前几天买的物品，有的拿着毛巾，剪刀，有些拿着畚箕、笤帚、鸡毛掸子，有些拿着桌椅、肥皂，有些拿着，暖水瓶、水壶，有些拿着饭盒、陶罐……说是质量不过关要退货。潘伟珍马上安慰，“别急，本店实行三包，只要质量不过关，一律退货，大家排好队。”于是大家排队。开好门后潘伟珍开始给人退货。她看了看第一个人的货物后果断说：“你这不是在我这儿买的，不予退货。”那人气势汹汹说：“你看，我有你开具的发票。”潘伟珍脸不红心不跳说，“这发票是真的，可这货物已经调包了。”那人咄咄逼人说：“你有什么理由说我已调包了呢？”潘伟珍说，“你看我店中的物品，每一样上面有一个圆形章，可你这物品上没有。”那人露出了马脚也就退到一旁不响了。
潘伟珍接着看了第二个人的物品后说：“您这货物是在我这儿买的，可你没有发票概不调换，况且你这是硬伤，是你买回去后人为搞坏的，不是质量问题。”那人也就知趣不响了。潘伟珍看了看第三人的物品后说：“你这货质量确实不行，可也不是我这儿买的。”那人说，我物品上不是有圆形章吗？潘伟珍一着不让说：“你自己看看，此一章不是哪一章。”那人自知是仿制章，也就不响了。
潘伟珍接着看了第四个人，慈眉善目说：“谢谢你信得过我，你这货及发票都是我这儿的，可已过了保质期三个月了，概不调换。”
呼的一下，后面的人全部散了。这时黄法正躲在角落看好看，散去的人把黄法揪了来说：“潘老板我们都信得过你的质量，是他煽动我们去低价买劣质品来闹事退货，想败坏你的名声。如今我们要他算还我们误工费。”黄法颤颤巍巍说：“我哪来钱？”潘伟珍却哈哈笑着说：“黄法这一折腾，反倒是为我做了我店中的货物质量过硬，实行三包的免费的公告，大家也不要难为他了，这样吧，今天你们的误工费我出，每人一元，立即发放。”来人反倒不好意思领了，主动散去。
可是黄法还是不死心，他又策划了新的阴谋。
一天潘伟珍在上班的路上，甚至在开门后的店门口，见到一簇簇人，对她指点，窃窃私语，“真是知人知面不知心，表面风光实际上是个出轨货，儿女根本不是遗腹子，而是私生子，屎壳郎爬上铁轨冒充大铆钉。”
“眼睛水汪汪，花枝招展，到处招蜂引蝶，招摇过市，引得许多男士围着她转，她不以为耻，反以为荣。”
“昨天她乘船去县城，身旁竟带着一个小白脸，两人坐在一起有说有笑，挤眉弄眼，一起出没商店，同进饭店同吃饭，回来时小白脸还帮她拎包，并送到店中，肯定养了个情人才不愿谈恋爱。”
“有两个穿着得体的男的，总爱到她店中去买点小东西，实则是一睹风采，暗送秋波，眉目传情。”
“嘿嘿……哈哈，嘻嘻.......”
开始她并不知道人们在议论她，往她身上泼脏水，后有一嚼舌妇竟走进店内当着她的面说着隐晦话：“潘老板，人家好心好意给你做媒，优秀男士向你求爱，道貌岸然你一个也不肯谈，背后却不清不白，勾三搭四，真是道德败坏。”
这时潘伟珍才恍然大悟，她气得呼地吐出了一口血……
傍晚回家时村上人也议论开了，真是不堪入耳，潘伟珍冲进房间，倒在床上，放声大哭。两位婆婆也已听说这流言蜚语，紧跟着冲进去，潘伟珍断断续续说：唾沫星子能淹死人，我怎么走出去啊？
方婆婆安慰：吃自己的饭，做自己的事，走自己的路，要说就凭人们说去，反正我们信得过你。你若抬不起头反中了奸计，承认了污蔑。
许婆婆安慰：你如果被这流言蜚语吓得抬不起头来，那还对得过去祥迪明及小杰小涓吗？要理直气壮站在人面前，蜚语才会不攻自破。
潘伟珍仔细想后婆婆们说得也确凿对，于是哭转为抽泣。
许兰娟心血来潮怒气冲冲说：一定是那个“王八”搞的鬼，他吃不到葡萄反说葡萄是酸的，我今天要去教训他，让他今后收紧他这张乌鸦嘴。
好，咱们一起去，解放前他在外地闯荡，还打坏了几个人，不敢在外混下去，而逃到家乡来摇身一变的罪恶史公开于众，方婆婆也附和。
许兰娟接话：对，同时把他向伟珍的求爱信也公之于众，他是遭拒而血口喷人。
两人怒气冲冲赶到黄法家中，黄法见两位老人怒不可遏，知道来者不善，一定是与他造的谣有关，于是礼貌待客说：息怒，息怒，有话好说。
两位老人异口同声义正词严说：你如不收下谣言，那我们立即把你在外面的丑事，及死乞白赖追求潘伟珍不成使奸耍阴的罪恶公之于众。
迫不得已黄法只得低头服输，第二天黄法只得老老实实到镇上及胡家桥去辟谣并道歉。
又一天打烊后潘伟珍及伙计匆匆往家赶。刚走出一段路，有一个中年顾客急如星火追赶而来，追上后急呼说：潘老板对不起，我刚才在你店中买东西，不小心遗失了一只票夹在你店中，票夹中钱虽不多，但里面有一枚戒指，是我家的传家宝，你行行好吧，返回去开开门，好让我去找。
潘伟珍认出来了，他是最后二位顾客，他们四人几乎是同时出店门，皮夹遗失在店中也有可能。于是就返了回去打开门。开出门来一看，大惊失色，店中着火了，笤帚鸡毛掸子之类已烧了许多，二人急忙扑火，因返回及时，火很快就扑灭了。潘伟珍感慨系之说：谢谢你救了我的店，要是不返回来，那简直不可想象，谢谢你，救民于水火。