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第63章 稳定供应链

他们召集了研发、设计和市场部门的核心人员,进行了一场头脑风暴会议。会上,大家各抒己见,提出了多种应对方案。

经过深入讨论,他们决定对现有产品进行快速迭代升级,同时启动新的产品线研发,以满足不同客户群体的需求。

研发团队夜以继日地工作,对产品的功能进行优化和创新。设计团队则根据市场调研的结果,重新设计产品外观,使其更具时尚感和吸引力。

在这个过程中,由于时间紧迫,研发和设计团队之间出现了沟通不畅的问题,导致部分工作出现了重复和延误。

陆风和林轩及时介入,组织双方进行了多次协调会议,明确了各自的职责和分工,制定了详细的项目时间表。

经过艰苦的努力,新产品终于按时推出。然而,新产品在市场推广方面又遇到了难题。

由于市场预算有限,传统的推广渠道效果不佳,产品的知名度和销量未能达到预期。

陆风和林轩再次召集市场部门,研究新的推广策略。他们决定借助社交媒体和线上平台,开展一系列创意营销活动,吸引更多潜在客户的关注。

经过一段时间的努力,新产品的市场反响逐渐好转,销量开始稳步上升。

但就在这时,风轩科技收到了一些客户的投诉,称产品在使用过程中出现了一些小故障。

陆风和林轩又立刻投入到解决客户投诉的工作中……

面对客户的投诉,陆风和林轩不敢有丝毫懈怠。他们立即成立了专门的客服小组,对客户反映的故障问题进行详细记录和分类。

陆风亲自带领技术人员对故障产品进行检测和分析,发现是在生产过程中的一个环节出现了疏漏,导致部分产品存在质量瑕疵。林轩则负责与客户沟通,诚恳地道歉并承诺尽快解决问题。

公司紧急召回了有问题的产品,并对生产流程进行全面排查和优化,加强质量监控环节。同时,为了弥补客户的损失,风轩科技为客户提供了免费的维修服务和一些增值的补偿措施。

经过努力,客户的不满情绪逐渐得到平息,对风轩科技的处理方式表示认可。然而,这次质量问题还是对公司的声誉造成了一定的影响,新客户的拓展速度有所减缓。

陆风和林轩决定加大品牌推广的力度,通过举办产品发布会、参加行业展会等方式,向外界展示公司改进后的产品质量和服务水平。

在筹备产品发布会的过程中,又遇到了场地租赁、嘉宾邀请等一系列棘手的问题。但陆风和林轩始终保持积极的态度,带领团队逐一克服困难。

终于,产品发布会成功举办,吸引了众多业内人士和潜在客户的关注。风轩科技的品牌形象逐渐恢复,新客户的咨询和订单也逐渐增多。

就在公司业务逐渐回暖的时候,国际市场上出现了一些不稳定因素,汇率波动、贸易政策调整等,给风轩科技的出口业务带来了巨大的压力。陆风和林轩又将如何应对这一全新的挑战呢?

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