金珊走了。
一宁打了一个电话给彩凤,叫她再来一下。
打完电话,他站起来,在房间从这头走到那头。
一会儿,彩凤敲门,一定打开,对彩凤说:“坐。”
两人坐下,他给彩凤倒了一杯茶,问道:“你过去认识金珊吗?”
彩凤第一件事想到的是——不让金珊到看相馆干了,她就安排金珊去坐办公室。当然,这中间肯定有层关系,在赵大师面前,她不敢撒谎,便说:
“不仅认识,还有层亲戚关系。”
一宁点点头,说道:“既然有这么一层关系,你就要早点说给我听嘛。”
“为什么呢?”
一宁指了指茶杯,说:“喝茶。”
然后自己喝了一口,才说道:
“你也知道我是看相的,假看相的,就是骗人一点钱财;真看相的,就是为人释疑解困。我刚才仔细观察了金珊,又看了她的手相,她应该是早年丧母。”
彩凤不是特别惊奇,没有本事,赵总就不会开算命馆,便点点头道:“是的,她十三岁就死了母亲,她母亲是我的堂姐,是个命苦的孩子。”
一宁说:“你对她管教过严了。”
彩凤说:“自家人,我确实对她要求严一点。”
一宁摇了摇头,说道:“你善于管理茶馆,但不善于管理亲人。”
彩凤咧嘴一笑。
一宁说:“管理亲人第一条原则,就是让亲人觉得你可亲。有些人觉得亲人之间,长辈对下辈要严格一点,但这严格要有度。
你要让她感觉你的和善。特别是像她这样失去母爱的女孩子,内心的敏感度高于常人,你不说批评她,就是脸色不好,她都心里不安。
再说得详细一点,她坐在那儿,你关门时,把门关得重一点,她都认为你是摔门,你对她不满意。”
这番话说得彩凤不好意思起来。忙点头道:“赵总,你说得对极了,有时我脸色不好,她都怀疑自己做错了什么。”
一宁说:“单亲家庭的孩子,心理高度敏感度。这一点,你以后要特别注意。真正的管理是有效管理。什么是有效管理呢?
就是你要了解每一个人的个性、脾气,甚至家庭背景,叫知己知彼,才越管越好。她算你的堂外甥女,你还是要与别人有所区别,因为在她心里,你是她的亲人。
父母双全的人,对亲情不会有过多的要求,而她则完全上反。如果亲人还嫌弃自己,比一个陌生人嫌弃自己,伤害大一百倍。我刚才叫她来了一趟,了解了她的思想动态。”
彩凤迫不及待地问道:“她是个什么思想动态?”
一宁说:“总的来说,你的心好,想把带出来找份工作。但她不适应茶馆这份工作。你想想,客人们素质不一。有的喜欢开开荤玩笑,这是免不了的,并非人人都是高素质。
对于她来说就受不住,所以,她不想去当服务员。”
彩凤说:“我照顾了她呀,让她去坐办公室。”
一宁笑了:“你还没听懂?她坐在你身边更不自在,你对她比对一般员工更严格。”
彩凤问:“就在你这儿?”
一定说:“对,我来调教。”
彩凤感激不尽,说道:“太谢谢你了,赵总啊。原来我也是想把她带到自己身边调教,你刚才说的,证明我很多方面还有欠缺。”
一宁说:“亲人之间相处也是一门艺术啊。也要有界限感。”
“谢谢赵总给我上了一堂课。”