苏海匆匆告别,赶回公司召集众人开会。
“目前已经有两个跟产品有关的话题上了热搜,抖音和微博上都有讨论。”
“首发媒体是本地官媒,共计13个官媒转发报道,其中包括3个本地官媒,6个省外官媒,4个全国性官媒。”
“报道内容我们也仔细看过了,发现只有一个用户出镜说我们的产品有问题,其他内容都是不透露名字的专家点评,其他媒体的发布文案都是通稿。”
“还有不少大v带节奏,评论区也涌现出大量水军,质疑我们产品的安全性。”
公关部负责人王帅点到最后一页ppt。
“最麻烦的是,电商平台已经有不少用户申请退货,并且在聊天中辱骂客服。”
苏海心里倒是没什么波澜,问道:“销量影响怎么样?”
电商部负责人老崔回应:“这两天有7万单退货,今天销量没过万。”
销量直接跌到十分之一。
众人脸色都不太好看,除了王帅,大家有些不知所措,纷纷将目光转向苏海。
苏海淡淡说道:“还有其他方面的影响吗?”
王帅打开了官方账号,说道:“官号好不容易涨了三千粉丝,现在掉了两千,剩下的全是黑粉在骂,要求我们给出回应。”
hr负责人潘虹也开口:“几个猎头推荐的人才,已经到了四面,在聊薪资待遇,今天发消息说不来了,因为是公司舆情问题导致的,还得赔猎头一笔钱。”
市场部负责人杨立奇本来也想说一下自己的麻烦事,但见众人说了这么多坏消息,不好再火上浇油。
苏海见他欲言又止,说道:“遇到什么麻烦都说出来,一起解决掉。”
杨立奇有些尴尬地说道:“我这边几个投放的网红毁约了,会影响下一波推广周期,不算什么大事,我重新找就行。”
苏海点点头,随后严肃对着众人说道:“好了那我来说两句。”
“大家看到了,产品一个地方出问题,会影响到公司所有部门的运作,我希望大家牢记这件事,尽量避免犯错,不然跟你一起没饭吃的,还有你身边的同事。”
众人纷纷点头。
苏海随后说道:“第二件事,这个舆情并不是我们产品出了问题,而是竞争对手抹黑拉踩。”
“这个竞争对手就是欧阳家和深海银行,日后你们要多留意。”
苏海先是帮碧海房产避开了欧阳家的的吞并计划,又坏了欧阳川试图拉拢几家银行的好事。
虽然达不到损失惨重的地步,但也打断了欧阳家近几年的规划。
所以零卡胶囊刚有起势,黑稿打压就立马到了。
自己跟欧阳家的过节随着时间发酵,在深海市的上层圈子已经人尽皆知,但员工还不知情,趁这个机会讲清楚,让他们多做防范。
这波黑料只是开始,后续肯定还会有其他更要命的手段。
赵小云有些震惊,她只知道苏海跟几个银行行长联合起来对抗一家大企业,没想到是本地横跨多个行业的巨无霸欧阳家。
对方刚一出手,全公司就变得人心惶惶,真的有胜算吗?
其他人倒是没听过欧阳家,有的人是外地人,有的人则是因为层次不够。
苏海懒得解释为什么会结仇,继续说道:“除了销量下降以外,其他都不是什么大事,该招人继续招人,官号该运营继续运营,断了的合作我们找别人就行。”
随后他转头看向王帅:“舆情这边,公关部有什么解决方案吗?”
王帅抹了抹头上的冷汗:“当务之急是先把热搜话题压下来,减少曝光度,然后公司再发辟谣公告。”
苏海摇摇头:“忘记我跟你说过什么吗?我们要堂堂正正地回应,不要走压热搜避轻就重这种路子。”
“你去拟篇公告,说我们不逃避责任,也不会乱背黑锅。”