的沟通交流，与客户的面对面交谈，网站做好以后的后期维护甚至是网络营销推

广过程中的周汇报、月总结等等一系列事情全部压在了我的肩上。我开始了新一

轮的拼命学习。但是一个项目的整体环节涉及的面太广，我需要慢慢学习和了解。

在第三个月的时候我参与了一个价值200万项目策划与方案制定。作为一个

刚刚开始实习一段时间的我来说这是个很大的考验。但是我在紧张的同时也做足

了准备，在向客户做网络营销推广的方案解说时，我开始时很紧张，但是表现的

还是比较不错的。这次项目的完成也给了我很大的信心。我开始信赖一句话：

“信心源自实力。”

四、实习心得

实习已经结束，我也在这家公司取得了比较满意的成绩，由于突出的表现我

被公司领导所认可，直接签订了员工劳务合同，成为了一名xxxxx科技的正式员

工。那么，之后的就业事宜其实也顺利完成了。我准备在公司做一年，等到完全

的熟练了这一行业，掌握了大量资源的时候，我会选择创业。接下来就说一说我

这三个月的实习心得体会。

1实力源自自信

自信源自实力，用知识技能的自己才能有真正的美好未来。夸夸其谈并不能

左右大局，只要真正的实力与底气才能够处变不惊，应对一切。当然，一个人练

就性格上的自信是必须的，但是真正的自信是源自实力。我们都应该做一名真正

的人才，一专多能的复合型人才。只有这样子的话，这个社会你才能游刃有余的

去从容面对。

2细节决定成败

在面对客户的时候，我们一定要注意细节，约定的时间不迟到是必须的，但

是也不能到的太早。这就是把握时间了。在与客户见面的时候的一些礼节，坐姿，

穿衣等等一系列因素都可能影响一个项目的最终成败。

在项目接手以后，进行中也是尤为注意细节。一个程序员的一时疏忽可能给

整个网站带来很多糟糕的结果。所以，细节决定成败，不只是说说，而是应该铭

记于心，实践于行的！

3沟通成就项目

学会倾听是沟通必备的高素质技能。良好的沟通，应该是以听为主，以说为

辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，保持

倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问

题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人

更容易接受。

以销售客户管理软件为例，现在很多工作人员拿起电话，首先会向客户推荐

客户管理软件的优势以及作用，这样反而容易引起客户的反感情绪。正确的做法：

有引导性的和客户交流，站在客户的立场去倾听客户的需求，中途不打扰客户的

讲话；秉承客观的态度和为客户考虑的原则，记录下客户谈话过成的重点。而后

在后期跟进，争取牢牢把握客户的心，这样子，一个项目才能顺利成功。

4勤奋造就天才

公司的技术主管就是做程序员起步的，现在，公司的网站建设中以及软件开

发过程中无论遇到什么疑难问题，他只要看一眼就知道问题的关键所在，并迅速

解决问题。当我问到他这是怎么炼成的时候。他说，这是几年前无数个加班熬夜、

夜以继日才掌握的。需要的就是反复的联系和操作。我听了以后想到的就是勤奋

造就天才，只有真正的努力才是自己的本钱。

5心态决定未来

要有积极、自信的心态。在每天的工作中，我们在有意无意中受着情绪的控

制。积极自信的心态使人精神焕发、充满激情、思维敏捷、干劲倍增，而消极心

态使人萎靡不振、情绪低落、思路阻塞、消极怠惰。

心理学家把人的情绪分为积极情绪与消极情绪两大类，积极情绪对人有正向

的、积极的作用，消极情绪则对人有负向的、消极的作用。

在与客户的交流中，我们每个人都可以通过你自己给客户传递信息，传递你

对工作的热忱和对业务的熟练，让客户觉得你是一位有能力和专长的人，让他相

信你说的话，听取你的建议，这样，项目的成交速度就会很高。

五、实习总结

对待客户，微笑，热情，激情，自信！特别是和客户的沟通，要注意诸多细

节，因为往往细节决定成败。这是我在几个月的实习过程中学习到的。要成为一

名优秀的部门经理不容易，成为一名创业型公司的老板更难。

5.实习报告范文3000字精选篇五

一、实习目的

本科生毕业实习，对于每一个即将面临毕业的学生来说，都是必须经历的一

项重要的实践课程。它的好处不仅仅在于让我们提前认知社会生存环境、培养求

职竞聘能力，同时也让我们提前去感受工作的压力、团队的精神以及学有所用的

价值肯定，这些都将为每一个毕业生日后走向理想的工作岗位而奠定必要的基础。

1、规划个人发展前景

毕业实习，往往是毕业生择业、就业的一个踏板。本科四年对理论课程的学

习，无非是为了在毕业后能够找到一份贴合专业性质或个人兴趣的工作，因此，

毕业实习就能够看做是就业前的过渡。对于毕业实习工作的选取，就需要优先进

行比较衡量的，因为这往往和个人未来的发展方向息息相关。实习单位的性质、

经营方式及管理方法等等，都是毕业生在规划个人发展前景前的基本参考，如果

某毕业生的求职意向在金融投资方面，那么实习时必然会优先选取银行、证券公

司等金融企业，由此一来，毕业生在将来进入该类企业后，能够更迅速的熟悉公

司业务、履行基本工作职能。总的来说，毕业实习在学生安排未来的就业方向方

面，有着十分重要的作用。

2、理论知识实践化

在本科的四年学习生涯中，作为经济类专业的学生，我们不仅仅学习了有关