这头刚解决装修公司的事情,解压公司又有问题。这天我刚到公司,前台接待的孙娟娟就和我说:“尊尼总,有个客人来了我们公司体验,但他说我们公司没有给他解压的东西,干脆关门算了。”
我皱着眉头说:“我不是给你们培训说了怎么面对客人吗?”孙娟娟急得跳脚,说:“我说了客人就是不依不饶。”我安慰她道:“不用慌,客人现在在哪里?”孙娟娟说:“在里面,他说今天不让他开心起来他就不走。还说我们也可以关门了。”这谁啊,这么嚣张。
我整理了一下衣服,走向里面的房间。推开门,看到一个穿着奇装异服的年轻人正翘着二郎腿坐在沙发上。
我脸上堆满笑容说道:“先生,很抱歉给您带来不好的体验。不过我们这里有许多独特的解压方式,不知道您之前有没有尝试过暴力宣泄区呢?”他哼了一声,“都是些老套的东西,我早玩腻了。”
我心里暗暗叫苦,但还是保持微笑,“那我们新推出的模拟穿越区呢?您可以进入各种幻想场景释放压力。”他眼睛一亮,但马上又恢复不屑,“听起来有点意思,但如果只是普通的场景那就算了。”
我灵机一动,“先生,我们有一个独家定制的梦境穿梭体验,您可以进入自己最渴望或者最恐惧的梦境场景,而且完全按照您内心深处的潜意识构建。”他终于坐直了身子,露出感兴趣的表情,“真有这么神奇?要是达不到我的预期,哼!”
我连忙保证一定不会让他失望,然后带着他前往专属体验室,希望这次能够顺利搞定这个难缠的顾客。我将他带到专属体验室,帮他连接上设备后便启动了程序。
只见他缓缓闭上双眼,身体逐渐放松下来。我紧张地守在一旁,心中默默祈祷一切顺利。过了一会儿,他的表情变得丰富起来,时而皱眉,时而浅笑,看来是沉浸其中了。
大约二十分钟后,他猛地睁开眼睛,眼神中满是惊喜。“太棒了,这简直超乎想象!”他兴奋地喊道。我长舒了一口气,笑着说:“很高兴能让您满意。”他站起身来,拍了拍我的肩膀,“你们这儿确实有两下子,之前是我刁难你们了。”
随后他爽快地付了钱,并表示以后还会常来。孙娟娟看到这一幕,跑过来激动地对我说:“老板,你真是太厉害了!”我摆摆手,“对待这种刁钻的顾客,就得拿出特别的东西才行。”
经过这件事,我意识到不断创新服务项目对于生意的重要性,于是决定投入更多精力去开发新的解压项目,以应对各种各样的顾客需求。
我到订做了一张台球桌,长方形2.5米*1米,凡是打进10个球,奖励一瓶矿泉水 ,12个球一瓶饮料,15个球一包芙蓉王,20个球一包大中华,25个球200元红包,30个球茅台酒一台,35个球一部手机,40个球双开冰箱一台,45个球55寸彩电一台,50个球一年的汽车使用权一年。