店员是个40多岁的女性，姓罗，看上去就勤劳朴实。她边干活边跟二狗说话，手脚特别麻利。

二狗问她：“您在这里工作，觉得最难的一点是什么？”

小罗：“我觉得呀，别的还好，我最头疼的就是网上点单。

店里要求网上一来单，最多半个小时之内就要准备好。可是你也不想想，有时候往往店里有顾客，我正在接待别的顾客；而且人家在电脑上点单，他不像来店里买东西，他是用手指着什么东西，问价格，决定买不买，这个我们就好给顾客拿东西呀。

网上点单，他是东点一个西点一个，我得在满店里找东西，有时候半天都找不全他点的东西。

然后呢，我还没准备好呢，快递员就在这里等着了，店里还要求，快递员进店10分钟内必须要准备好东西，让人家把东西拿走，否则别人有可能超时。哎哟，这个把人着急的。我觉得这个最难了。”

二狗大概听明白了，一个熟练的店员，要大概记住店里所有商品摆放的位置，还要大概记住所有商品的价格，这样速度才快，才不会让顾客等，也不会让快递员等。

哦哟，本来以为在商店做店员，是挺轻松的工作。因为根据二狗的经验，很多店里的店员，大部分时间都坐在那里玩手机。却原来，对店员的要求也那么高啊，人家忙起来那也是相当忙的。

哪怕是小小的商店，怕也有上千种东西。虽然老板没有要求记住所有商品的价格，而说可以到电脑上去找价格。那这样一来，你的速度不就慢下来了，你让顾客等，等得久了，那不就是服务不到位吗？如果一直都这样，那还有回头客吗？！

经过这几次的实践，二狗是真正发现了：服务业，那是真不好干呀！

二狗越来越对三虎刮目相看了，她当年干餐饮业、干宾馆业好像都挺顺利的，在业务上不成问题。怎么到了自己这里，连上岗都上不了了！悲催呀。

看样子每个人都有自己擅长的领域，不应小瞧每一个人，这是生活教给二狗的真理！