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第133章 动怒

“嗯,那你等我一会,我把电脑关了。”

翌日。

昨晚难得的,两个人并没有折腾,倒不是江然不想,而是李盼来亲戚了。

江然倒也没有强求,占了些手头上的便宜之后,11点多两人就相拥着睡着了。

或许是因为昨晚早睡的缘故,早上6点多江然就醒来了,看着靠在他旁边,手搭在他身上的李盼睡的香甜的样子,江然微微笑了笑。

日子就在忙碌中一天天过去,转眼就到了周五。

这几天的江然去了两次李盼那,其他时间因为加班太晚就没去了。

这一天上午。

江然坐在会议室内,脸色阴沉,他身前的笔记本屏幕上显示着一个网页,正是工作室前段时间开发的“远方论坛”。

会议室内,除了江然之外,还有其他4个人,一个是方浩,一个是戴着眼镜的面容上看年纪不大的年轻男子,旁边还有两个24、5岁的年轻女子。

“李丹,你身为客服,你自己说说,上周一这个论坛用户反馈的功能bug现在处理的进度怎么样了?”江然指着屏幕上的帖子沉声道。

“好像还没上线,不过这个问题我上周二就已经反馈给技术这边了,技术这边的说这种操作频率很低,bug优先级比较低,晚点处理。”李丹看着面前的笔记本,低声解释道。

“后来呢,后续的情况你跟进了没有,包括什么时候解决,什么时候处理,技术这边有反馈给你结果么?”

“没,后面我就处理其他事了,这件事我就没问了。”李丹有些心虚地说道。

“关于这种论坛用户反馈的问题,特别是bug类的,我之前是不是在群里一再强调过,客服这边一定要及时跟进,把进度及时反馈给相关用户,我们要来用户知道,我们这边有在认真倾听他们的反馈,而不是直接发一句‘谢谢反馈,我们这边尽快处理’就完事了。”

江然边说,边用指节敲着会议桌,以示他此时内心的愤怒。

“李哲宇,你那边呢,客服反馈过来的这个bug你这边有没有及时处理?”

“江总,因为这个BUG的优先级比较低,我当时在处理其他优先级比较高的BUG,所以这个bug就没来得及处理。”李哲宇眼神有些躲闪地说道,这个BUG他之前感觉不严重,就放在一边没管了。

后来客服那边也没继续催,他也就把这件事忘了。

“那这个BUG你现在处理了么?”

“处理了,代码在本地电脑上,我打算放在下个版本发布里。”李哲宇有些心虚道,其实他压根就没有修复。

“昨天已经发布了一个新版本,你为什么不把修复代码放到昨天发布的版本上,我看了下代码,修复这个问题只要修改两行代码就够了,最多最多不超过10分钟的事,为什么还要等到下个版本。”

“江总,我可能一时间忘了,导致并没有把这个修复代码上传上去。”

“行,这件事就先到这,浩哥,你等下看下他的修复代码,没问题的话打包到下个版本。”看着他支支吾吾,躲闪地眼神,江然猜他大概率没修复。

至于什么代码放在本地的话,骗鬼呢这是。

“好。”

“这件事情,我这边管理也有问题,对于这种BUG类的问题,我后续会考虑整理出一个方案,防止后续再有类似的事情。”

“嗯,那浩哥你这边就整理下吧,不过这个问题总要有人买单,发生这种事,浩哥你这边还是要负管理责任的,这次就罚你200块钱,从你工资扣,你看怎么样。”

“嗯,我接受处罚。”方浩点了点头认罚,心里倒也没有什么怨气。

毕竟李哲宇是他亲自招进来的,并且在他手底下工作,他也有责任。

“行,那李丹你这边统计下,类似的问题反馈了,但是没有修复的情况还有多少,整理一个表格发给我,到时候我们再开会对一下。”

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