【入住当晚】
汲取上次的经验,慕晓蕾这次明智地选择了设施完善且服务周到的五星级酒店!
这家酒店以独特的魅力着称,每名入住的旅客都能享受到服务人员的贴心照料。于是,在网络预订了房间后,她打车直奔酒店。
“你好,我在网上预定了房间,请帮我看下。”慕晓蕾拿出身份证,询问前台小姐。
望着前台小姐,慕晓蕾不禁感叹!这五星级酒店的服务员果然不一样,连前台小姐的装束都非常好看,制服剪裁得体,线条流畅,既柔美又干练。
制服的颜色为深蓝色,搭配金色的纽扣。头发梳理整齐,盘成一个优雅的发髻,白皙的脖颈处佩戴着一条简约的丝巾。除了服装之外,她的妆容也清新淡雅,恰到好处。
前台小姐礼貌接过身份证后,“啪嗒啪嗒”敲着键盘,不一会儿她转头对慕晓蕾温柔的说:“不好意思,小姐,空房已经没有了,要不,您看看其他酒店?”
“嗯……啊?”
慕晓蕾差点没反应过来就答应了,她怀疑自己听错了,还是头一回听说,预订了房间后说没房间的。
“可是我预订成功了呀,怎么突然就没空房了呢?”慕晓蕾声音带着一丝不解,想同酒店前台理论一番。
“我刚刚查过了,在您来的路上,有其他客人提前入住了,实在不好意思。”前台小姐面带微笑,不慌不忙的回答。
“什么?”慕晓蕾觉得有些不可理喻,她生气的说:“可是我预订了,就应该把房间留给我呀!”
前台小姐微笑解释道:“确实,您之前已经完成了网络预定,但由于网络预定的灵活性,有些客人可能会在最后一刻取消订单。因此,我们酒店采用的是先到先得的原则来分配房间。同时,我们也没有要求您支付定金,这也意味着预定并不具有绝对的约束力。”
前台的解释无懈可击,可慕晓蕾听了之后,心中仍然不满,她没好气地嚷嚷道:“那现在我怎么办?我来都来了!”
“这附近有一家离我们不远的酒店,虽然设施和环境可能比我们稍差些,但是相信是符合您的预期的。”前台小姐依旧微笑着说。
“符合我的预期?”慕晓蕾满脸困惑,心中暗自嘀咕,这前台小姐说的话,看似礼貌,实则句句都让人如鲠在喉,听了极不舒服。
可前台小姐不再理会她,低头忙起自己的事来,慕晓蕾也拿她没办法,杵在那里只会像个傻子。
这时,一个提着奢侈品包包的女人踩着高跟鞋风风火火地走了进来,她一头乌黑浓密的卷发,戴着茶色的墨镜,身后还跟着两位帅哥推着行李箱进来。