说到这里,小婷往凯琪那边看了一下,笑了起来,笑容还没收完,就听到凯琪对她说:“说着说着就开始胡说了,你们谈不下来的客户,一般情况下都是客户只认公司老总,老总谈下来的与业务员又有啥关系?”
“别抠字眼哦,我是给瑾墨说到所有可能会遇到的场景,再说,我们谈到一半的客户,遇到难度,请蒲总出面解决了,也会与蒲总对半分这合同的提成,这不是很清楚的吗?不过,瑾墨,像这种情况一年也遇不到两三个,但这一点反映一件事,如果不想和任何人扯不清业务提成的事,要么自己能独立完成拿下来,要么合作时提前说好提成对半分,有了这个规矩在前,后面就不会有说不清的扯皮事情,或者因为提成的事而闹情绪,为什么很多人有一种固定印象,觉得做业务的普遍素质不高,不管哪一行,不单指咱们影视公司的业务员,就是因为抢客户抢提成而产生了很多抱怨指责,甚至发生人身攻击谩骂,相互在客户面前拆台诋毁,真闹到这一步,在客户及旁人眼里,就是乌烟瘴气,而且乌烟瘴气里的业务员素质水平都不高,否则同一家公司内部的业务竞争不会搞得这么热闹而低级,其实根源就在于挣钱和提成,一开始把控好,后续就能有续一点,就像这个月我带你跑业务,只要是咱俩一起走访的客户,洽谈成了,每一单的提成咱俩都对半分,只不过凯琪算工资时,可以都算在我名下,然后咱俩算好,我在主动给你,都可以的。”
听到这里的瑾墨,再憨傻也明白小婷这是把提成和竞争这事说透了,看着凯琪的脸又摆成一张冰块,瑾墨连忙接话:“万分谢谢小婷师傅指点,确实以前也听到过,业务员竞争太激烈的时候,一堆杂七杂八的事,既影响业务员口碑,对谈业务也没有什么助力,其实归根结底还是两个词多挣钱和不服气,是不是把这两点搞明白,很多问题可以提前避开?”
刚说完就听到噗嗤一声笑声,短暂到魔性,扭头一看,原来是小沈,看大家都把注意力放在了他身上,他赶紧解释:“不是笑你们,更不是笑瑾墨说的不对,我反而是特别认同瑾墨抓到了人性的重点,只不过这不是业务员跑业务的重点,这么说吧,可以懂人性,避开不必要的麻烦和矛盾,可业务员的目标是洽谈合作顺利签约合作,其他所有的知识点都是为谈业务服务的,这样梳理一下,是不是就很清楚业务第一,避开矛盾第二,剩下的就是见招拆招了?为啥呢?你避开不代表他人愿意避开,在金钱上有讲究原则问题的人,更有不管规则,只要能挣到这笔提成到我口袋里,我才不管其他321呢?我插这个话,也就是看你们放大了避开矛盾麻烦的作用,而忘了谈成业务本身才是根本?”
“确实如此,你冷眼旁观角度抓得犀利又正确,比如我,不喜和人发生争抢客户的事情,面对此类情况大部分都采用避开矛盾的方式,想着市场那么大,何必这样为了一单业务,同事之间脸红脖子粗心里疙疙瘩瘩的,我这样做避开了我不想发生的矛盾,不过这个现象确实没被闸住,偶尔客户被她们得了,反过来还会到我跟前说,你气质好大家都很容易认可你,你签单就跟玩的一样,不像我们辛辛苦苦跑下来成功率还低,你把一些小体量的客户让给我签,就当你做好事了,这话是不是听了有一种得了便宜还卖乖弄俏的感觉,我不计较是我的事情,可还被拿来阴阳怪气的调侃,就真的有点躁了,关于这样的问题,小沈你有什么好的建议?刚好一起聊聊,我别把退让这一点也教给瑾墨了,毕竟这是我性格原因的一部分?”
小沈没有推让,继续侃侃而谈:“具体如何处理小细节,我还真不如你们,在这一点上我倒可以给你们讲个动物世界的丛林世界生存法则,动物世界你们都看过吧?肉食类动物多凶猛,单打独斗居多,即使有团队合作,群居数量也没超过20,大部分都是个位数,为什么它们敢单打独斗?能力和实力决定的?食草动物就不一样了,成群结队一大群,遇到这些猛兽,不动则已,猛兽一旦开始发动攻击,紧盯目标不受其他动物影响,而那些数量庞大的斑马群、鹿群则四下奔跑逃生,上演一场只要我跑得快就能胜利的游戏,这样一场追逐是有角色定位的,猎手和猎物,那你们跑业务,也同样有角色定位,只不过大同小异,你想当猎人?还是猎物?这两个词用在业务里,其实问的主动和被动,面对这个市场你把自己定位成猎人,就会对整个市场有全盘的了解和分析,然后根据季节你非常清楚先拜访哪些客群很容易出单,哪些需要新的时间节点?那你是不是很容易抢占先机,市场很大,一个人做不完,等有人在你后面跟风,你是不是已经盆满钵满了,有人在后面跟就随她去,反正你一个人,甚至几个人都包圆不了市场,对吧?其二如果有人到你碗里拨饭抢饭,耿直的人当让硬怼硬刚解决,简单粗暴绝对有效果,这一点人性原理你们还是知道的吧?欺软怕硬!我都到你碗里抢饭吃了,你还斯斯文文给我讲道理,刚好趁你以理服人的时候,我再多抢点,和这些人讲武德,他人得听才行。不想和人吵架或者不想发生矛盾的,想着低头不见抬头见,也有两个很好处理的方式,一是大大方方找她分提成,一次两次三次,目的不在于真的要提成,而是提醒她,一开始就不要沾边儿,否则你就会问她要结果,她在混水摸鱼抢单时,就会考量你还会在客户前公司里给她几分余地?二是人狠话不多的方式,这样的人不是的得了便宜还卖乖吗?找出她已经在合作前五个大客户,挨个拜访,不谈业务,只落落大方交朋友,你不是说我亲和力超级好吗?那就让你感受一下亲和力的力量,就凭你的性格,估计客户还愿意主动请你吃饭喝茶聊天呢?你能动她而不去动她客户?这么在乎挣钱的人怕不怕?分析利弊得失,她也不会轻易惹你,惹你的单,即使她恶人先告状到蒲总那里,你也可以落落大方的说,我没抢单呀?就是朋友带着一起吃饭认识的,经常聚会而已,这一点原则还是有的,他们总喊着一起玩,拒绝多了也不好,没事,不会影响公司业务的,说不定他们还能推荐其他新客户,不急不忙把理由一点点说明白,弄不好蒲总还会给你批一点活动经费,让你回请他们吃饭呢?”
这一番话说下来,瑾墨惊呆,小婷脱口而出:“你看的动物世界是我们知道的那个动物世界吧?赵忠祥老师解说的那个?应该就是那个对吧?我也经常看,咋没看出来这么多知识点?太夸张了,我只看到大自然生存的残酷、梅花鹿好可怜,鳄鱼太吓人,你也忒能思考了,从这个片子里看到丛林法则、还看出来了职场实力?我惭愧啊,同样都是眼睛和脑袋?人和人不一样的结果,果然是在在于脑子不一样,佩服,打心眼里佩服。”
凯琪和瑾墨点头加语言附和,这场景反而让小沈害羞起来,说自己就是瞎想,也可能男人的思考问题,与你们女人看问题方式不同,得出结论也就不同。
说完这些,小沈又对瑾墨说:“今天周一,上午如果陈医生他们不来修改广告内容,今天大概就不会有排单的活,你今天就跟着小婷开始跑吧?估计小婷一会要梳理下午要先走访哪些行业、那一片区域?你也可以上午就跟着她学起来了。”
瑾墨笑着回应说好,小婷也有走到自己的办公桌跟前,对瑾墨招手,来一起,咱们先喝点水,润润喉咙。
小沈一脸委屈状说:“你们转换场景也太快了吧,我有一种刚说完精华就被搁置一边的感觉,”
还没等小婷开口,凯琪端着蒲总的茶壶出现,“听君一席话胜读十年书,今天就跟发现宝藏了一样,那可能冷落搁置,来来来,这是刚煮的好茶,先请你品尝,你有了,我再去给她们倒茶去,一个个的都是优秀人,哪一个都得照顾好了。”