一天下午,陆文正在店里忙碌,突然接到一个电话。
电话那头是一个陌生的声音,语气严肃:“请问是‘宠爱一生’的陆老板吗?
我们是市动物保护协会的,接到投诉,说你们店里的宠物寄养环境不符合标准,我们需要进行突击检查。”
陆文心里一紧,连忙问道:“请问是什么投诉?我们一直严格按照规定经营,寄养环境也是经过多次改进的。”
对方冷冷地回答:“具体情况我们会在检查时说明,请你们配合。”
挂断电话后,陆文的心情瞬间沉重起来。他立刻召集了店里的两名员工,小张和小李,简单说明了情况。
“小张,你负责整理寄养区的卫生,确保每个笼子都干净整洁。
小李,你去检查一下宠物的饮食记录,确保没有遗漏。”
陆文迅速分配任务,自己也赶紧去查看店里的各项记录。
半小时后,市动物保护协会的工作人员到了。他们穿着制服,手里拿着记录本和相机,神情严肃。
为首的是一位中年男子,自我介绍道:“我是协会的检查员王明,这是我们的工作证。请带我们去寄养区。”
陆文点点头,带着他们来到寄养区。王明仔细检查了每个笼子,时不时拍照记录。检查完毕后,他皱着眉头说道:
“陆老板,你们的寄养区虽然看起来干净,但笼子之间的间隔太小,宠物的活动空间不足。
此外,宠物的饮食记录也不够详细,无法证明每只宠物都得到了足够的照顾。”
陆文心里一沉,连忙解释道:“王先生,我们一直在努力改进寄养环境,但由于店面空间有限,确实存在一些不足。
至于饮食记录,我们确实有些疏忽,但每只宠物的饮食都是严格按照标准提供的。”
王明摇了摇头:“这些解释无法改变事实。根据规定,我们需要对你们进行警告,
并要求在两周内整改。如果整改不合格,我们将考虑吊销你们的寄养许可证。”
陆文感到一阵无力,但他知道现在不是沮丧的时候。
他深吸一口气,坚定地说道:“王先生,我们一定会尽快整改,确保符合所有规定。”
送走检查员后,陆文立刻召集员工开会。他严肃地说道:
“这次检查暴露了我们很多问题,我们必须尽快解决。
小张,你去联系装修公司,看看能不能重新设计寄养区,增加宠物的活动空间。
小李,你去整理所有的饮食记录,确保每只宠物的饮食都有详细记录。”
接下来的几天,陆文几乎把所有时间都花在了店里。
他亲自监督寄养区的改造,确保每个细节都符合标准。
同时,他还联系了几位老顾客,向他们解释了情况,并承诺会提供更好的服务。