视频中，一位妇女手里拿着被罚款的单据，声音哽咽：“我就卖点手工制品，说我广告违规，可我只是在门口贴了张纸，就要罚那么多钱，这钱挣得不容易，他们怎么能这样啊。”

接着，画面切换到一位年轻的创业者，他皱着眉头，语气中带着愤懑：“我刚起步创业，工商局那边各种罚款，我连广告都没怎么做，就说我违规，直接顶格罚，我这资金本来就紧张，这一下让我怎么撑下去啊？”

还有一位老者，手微微颤抖着，声音沙哑：“我卖点自家种的土特产，被说缺斤少两，我在这街上卖了几十年了，从来都是童叟无欺，可他们根本不听我解释，上来就罚，这还有没有天理了？”

……

随着视频的播放，会议室里的气氛越发凝重，工商局的相关人员们脸上也渐渐露出了羞愧之色。

温婉的声音越来越冷清，天知道她看完这些视频后心里有多难受，“我们在座的人大都是农村出身，也都非常清楚在宁县做点小营生有多不容易，当然我们的政府工作也难，可我们能把我们的难也加诸到他们身上吗？”

“各位领导，除去职务，我们都是国家的公务员，还记得我们公务员的入职宣言吗？如果记不得，我来给大家背一背。”

“我庄严宣誓：

我将坚决拥护党的领导，以忠诚为基石，严守政治纪律与政治规矩，在思想和行动上与党同心同德，全力维护国家与人民的利益，让信仰的旗帜在心中高高飘扬。

我会把服务人民奉为使命，秉持公心，倾听民声，关切民生疾苦，积极回应民众诉求。以热忱与奉献，为民众排忧解难，用实际行动践行‘为人民服务’的崇高宗旨，让民众的笑容成为我不懈努力的最美回报。

……”

温婉一字不差地将公务员入职宣誓背了下来，在场的人都悄悄低下了头。

他们都曾在入职前满怀热忱与理想，誓言要为这片土地和人民奉献一切。

然而随着时间的推移与工作的繁杂，他们渐渐忘却了初心与使命……

如今温婉的背诵如同一记重锤，敲打着他们的良知，让他们不得不重新审视自己的所作所为，是羞愧，也是悔恨……

“我们是公务员，是国家政策的具体实施者，是为老百姓提供公共服务的人民公仆。

大家明白人民公仆的含义吗？

人民公仆，是要我们把人民的利益放于首位，是要我们始终站在人民的立场去思考和行动，是要我们为他们遮风挡雨、开辟道路。

我们应该成为他们坚实的依靠，当他们遭遇不公时，我们挺身而出，公正裁决；当他们寻求发展机遇时，我们积极助力，提供资源与引导。而不是这样利用手中的权力去压榨他们，让他们难以生活。”