鼠爸爸买了一套厚一点儿的秋装,物流信息显示,已签收,到了鼠爸爸所在的小区已经快两天了。但是,鼠爸爸一直没有找到。今天上午,鼠爸爸给鼠鼠通的派送员打电话联系,对方说今天晚上送过来。
鼠爸爸的店铺一直提供快递包裹的存放服务,它对鼠鼠通的快递员也很熟悉。这份工作很辛苦,但是,确实也能挣到钱。现在派送这片儿区域包裹的鼠鼠通快递员是一个五十岁左右的鼠大哥,胖乎乎的,说话不紧不慢,说得快了还会有点儿结巴。鼠妈妈似乎没有看到过它着急或是生气,一直就是在做事和说事情的状态。它是年初时开始干这个活儿的,鼠鼠通快递那边将划分的区域缩小了,鼠员也从原来的三个变成了一个。钱不好挣,打工一族的钱更不好挣。
最初时,这个鼠大哥总是干不过来,说是在快递仓库分拣自己片区的包裹太慢,耽误时间,一天只能送一趟,还得到申时以后才能送到。鼠鼠通快递总部都有考核,当天到的包裹必须在三个时辰内派送完,否则,就会罚钱。所以,这个鼠大哥开始在仓库就做签收处理,然后再下午一起送。这片区域的老鼠看到签收了,过来鼠爸爸店里取件,根本找不到,打电话一问,说得下午送过来,晚上签收的,就要第二天下午送过来。取包裹的老鼠们都很生气,纷纷给这个派送员打电话,说什么的都有。这个鼠大哥还是用它说话的节奏和声调,给打电话的老鼠们一一解释,并且说明它的难处和不容易。好心的老鼠们就耐心地等一等。有些取件的老鼠实在着急,就打投诉电话投诉它,投诉一次的代价是罚两百元,这个代价是派送员辛苦一天多才能,送上千个包裹才能挣到的。鼠大哥就又打电话控诉打投诉电话的老鼠给它带来的损失。就这样,你来我往地,两三个月过去了,这一片儿的老鼠都被它磨得没有了脾气;当然,派送员鼠大哥的代价也不小,前两个月的工资几乎都被快递公司以罚款的名目扣除了。
鼠鼠通快递所属的区域管理鼠员又不能辞退它,因为没有老鼠愿意干这个活儿,它们招不到合适的老鼠。就一直在用鼠大哥。它们主打一个“只要你不辞职,我就不开除你,挣钱多少是你自己的事儿,片区投诉也是你自己的事儿。大不了就是钱的事儿!”
这种情况,让片区里的老鼠们意识到,只要鼠鼠通的快递包裹,显示签收后,要再等半天到一天的时间才能过去取件,否则到不了。渐渐地,这就成了一种共识。也没有那么多的老鼠像刚开始那样气急败坏地给派送员打电话了,也不见投诉的了。
半年以后,片区内的老鼠们,找不到包裹了,就主动打电话问派送员鼠大哥什么时候能过来,鼠大哥还是不急不慢说着事情,做着事。
但是,这种现象是对鼠类的包容心和善良的一个利用。它合理吗?但是快递的初衷和承诺,在这里被忽略了。反过来,老鼠们又纵容了快递公司的不守承诺。时间久了,就成了事实和习惯,快递员和快递公司就是认为是理所当然、情有可原。
仔细想一想,这是很可怕的一种现象。小到单只老鼠的个体行为,再到公司单位的群体行为,再到种族的大区域管理行为,如果都是这样地“适应了,和谐了”,就离文明和发展越来越远了。
鼠妈妈问鼠弟弟,“大鹏,你知道什么是‘瞎包’吗?”
“啥是‘瞎包’?’”大鹏将闹钟定好,放在床头,问鼠妈妈。
“你吃过带壳的花生吗?”鼠妈妈看着鼠弟弟说。
鼠弟弟点点头,表示吃过。
“同样都是花生,有的壳里裹着的是白白胖胖的花生仁。有的壳里裹着得是又瘪又小的花生仁,还有的本来是白白胖胖的花生仁,但是由于外界或内在的种种原因,花生仁变得又黑又臭,长满了灰色的毛,这种的花生或是其它的果实,就是‘瞎包’。你想成为这种‘瞎包’吗?”鼠妈妈严肃地对鼠弟弟说着。
鼠弟弟听了鼠妈妈对“瞎包”的描述,它摇着头说:“又黑又臭,还长满了毛,我可不想成为‘瞎包’!”
“那从今天起,你就要认真的记住老师布置的作业,保质保量的完成作业;起床靠闹钟,妈妈只做提醒,剩下的要靠自己完成。因为,这是你自己的事情。妈妈不想将你养‘瞎包’了。妈妈也很怕将你惯‘瞎包’了。”鼠妈妈说着,帮鼠弟弟拉了拉被子,帮它盖好,就去收拾家务了。