陆惊语在调查病历遗失的过程中，处处碰壁，同事们的冷漠和回避让她感到孤立无援。就在她几乎陷入绝望的时候，一个平时不怎么交流的同事，名叫赵阳的年轻医生，在关键时刻向她伸出了援手。

赵阳在医院里一直是个低调的存在，他工作认真负责，但性格内向，不善于主动与人交往。然而，他目睹了陆惊语所遭遇的种种不公和困境，心中的正义感促使他决定站出来帮助她。

这一天，陆惊语又一次在档案室查找相关资料，却再次被负责的工作人员以各种理由拒绝。她无奈地走出档案室，心情沉重，眼神中透露出疲惫和失落。

赵阳正巧路过，看到陆惊语的神情，心中不禁涌起一丝同情。他犹豫了一下，最终还是走上前去，轻声说道：“陆医生，我知道你在查那个病历的事情，也许我能帮上点忙。”

陆惊语抬起头，眼中闪过一丝惊讶和疑惑：“赵阳医生？你为什么要帮我？”

赵阳微微一笑，眼神中透着坚定：“我看不惯那些不公平的事情，而且我相信你是在追求真相。”

陆惊语心中涌起一股暖流，感激地说道：“谢谢你，赵阳医生。”

从那之后，赵阳利用自己的休息时间，帮助陆惊语整理和分析一些琐碎的线索。他虽然经验不算丰富，但心思细腻，总能发现一些被陆惊语忽略的细节。

在一次讨论中，赵阳提出：“我觉得我们不能只盯着医院内部的人员，也许外部的因素也会影响到病历的遗失。”

陆惊语若有所思地点点头：“你的想法很有道理，可是从哪里入手去调查外部因素呢？”

赵阳思索片刻，说道：“我们可以先从病人的家属入手，了解一下他们在病人治疗期间有没有接触过什么可疑的人或者事。”

陆惊语觉得这个方向值得一试，于是两人开始着手联系病人的家属。然而，这并不是一件容易的事情，有些家属不愿意配合，甚至对他们恶语相向。

但赵阳始终没有放弃，他耐心地向家属解释他们的目的，终于有一位家属被他的真诚所打动，提供了一条重要的线索。

据这位家属回忆，在病人住院期间，有一个陌生的男子曾多次在病房外徘徊，行为举止十分可疑。

得到这个线索后，陆惊语和赵阳兴奋不已，他们开始在医院周边的监控录像中寻找这个陌生男子的身影。

经过几天的努力，他们终于在一段模糊的监控录像中发现了这个男子的踪迹。然而，由于录像清晰度不够，无法看清男子的面容。