面对公司内忧外患的严峻形势,林风没有丝毫退缩,他深知此时需要冷静思考,果断行动,才能带领公司走出困境。
林风首先召集了公司的核心管理层,进行了一场深入的战略研讨会议。
“各位,我们现在身处困境,但绝不能坐以待毙。我们要重新审视公司的核心竞争力,找准方向,集中资源突破。”林风目光坚定地说道。
经过激烈的讨论,大家一致认为,应当进一步加强公司在技术研发方面的投入,以创新的产品来引领市场,同时优化客户服务体系,提升客户满意度和忠诚度。
在技术研发部门,林风亲自与研发团队一起日夜奋战。他鼓励大家勇于尝试新的思路和方法,不怕失败。
“我们现在是在逆境中求生存,求发展。只要我们有决心,有毅力,就一定能够攻克技术难关,推出让市场惊艳的产品。”林风的话语激励着每一位研发人员。
经过无数次的实验和改进,研发团队终于取得了重大突破,成功开发出了一款具有划时代意义的新产品。这款产品融合了最新的技术和用户需求,具有强大的市场竞争力。
在客户服务方面,林风组建了专门的客户服务优化小组,对服务流程进行全面梳理和改进。
“客户是我们的上帝,我们要让每一位客户都感受到我们的真诚和专业。”林风强调。
通过培训和激励,客服团队的服务质量显着提升,客户的投诉率大幅下降,满意度不断提高。
与此同时,林风积极与供应商协商,争取更有利的采购条件,降低生产成本。他还亲自出马,与重要客户进行沟通和洽谈,稳定了公司的订单量。
在资金紧张的情况下,林风一方面加强财务管理,严格控制各项费用支出;另一方面积极寻求外部融资渠道。