经理着急忙慌地说：“我看你也说不清楚，我去看看吧。”

萧远舟拉住他：“先别去。”

经理急得跺脚：“人命关天！你刚才着急，现在出了事儿，反而不让我急了？为什么？”

萧远舟沉着脸问：“保安科长过去了，你就不用着急，你先说说，你去了见了家属说什么？”

经理脑子一片空白：“能说什么？先安抚一下，人死为大，要把人给安抚住了。”

萧远舟又问：“人死为大？谁说死了？”

经理一指服务员：“不是她说的吗？”

萧远舟深吸口气，说：“她不是医生，她说死了就死了？万一只是受伤呢？要不要先送去医院？”

“对对对，先送医院。”经理一拍脑门。

萧远舟见他六神无主，干脆让他按照指令做事：“先给上面打个电话，汇报这件事。然后下楼，保安科长这会儿应该摸清楚了状况，下楼先问他，然后再去见家属。”

“见面先安排送医院，人有没有救，死没死要先看医院怎么说。小孩子骨头软也许没事呢？”

“再一个，赔偿的章法是什么？你心里可以做到哪一步，自己都要有个数，见面先不要谈赔偿，家属这会儿没心思跟你谈这个，你只需要跑前跑后，帮忙急救解决问题把人安抚住了就好。”

“行了，去吧。”萧远舟说完拍了拍经理的肩膀。

经理点头扭头就跑，跑到门口又一拍脑门，回头去打电话。

他虽然是新百货大楼的经理，然而出了人命关天的大事儿，还是要向上头汇报的，他也是有人管着的。

汇报完了，经理转身往楼下跑去。

萧远舟看着经理脑子也转起来了，就先行下楼，在二楼找到站在栏杆前的唐少杰，问：“几层掉下去的？”

唐少杰往上努努嘴：“我这里看着去三楼的电梯，那孩子就跑楼上去了从四楼那边口上掉下去的。”

萧远舟探头往上瞧了一眼，当初设计的时候，只想着采光与美感了，谁都没想到孩子还能这样玩儿，他叹口气，这事儿也算是自己疏忽了，回头还是要让人把这拉上防护网，防护网还要弄得漂亮点。

萧远舟又往楼下看去，中间一个孩子倒着也不知道怎么样了，他的家人在旁边呼天抢地，保卫科长带着保安们在外围围了一圈儿，以防围观人群冲上来出现意外。

经理急匆匆赶到下面，叫过保卫科长问话。

科长简略地说：“是从四楼掉下来的，我摸着好像还有呼吸。”

经理大松口气，追问：“那家长怎么说？”

“她就知道哭。”科长没办法。

经理深吸口气，上前一把把大哭不止的老太太给拽起来：“别哭了，孩子还没死，快送医院去！”

“没死？”老太太眼泪鼻涕一把地，一听没死就来了精神，抓住经理的胳膊哭喊：“你说孩子没死，他要是死了我找你！”

经理咬着牙把她的手扒拉下来：“现在不是说这话的时候，最重要的是把人送医院！我是百货大楼的经理，你听我的！”