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《漂泊者》56--秘书小杨

部经理聘秘书也许是万家保险与其他公司的区别之一。

一个团队长自己出钱聘请秘书,源于对团队经营的认识。通过MSS培训,于远明学习了什么叫资本投资,什么叫日常经营。部门的事情很多,涉及到早会经营,业绩分解与追踪,日常辅导,方案达成,增员推动,代理人各种培训。除此以外,自己还要做业绩。全靠自己,很容易陷入忙于做各种事务性的工作中而无法做真正的重要事情。整个内勤的配备就比万家差远了,所以更多的是需要自己。

秘书做什么呢?

比如每天的各种数据统计:出勤人数,每日业绩(必须细到小组,个人,主险,附加险,佣金);月中后每个人,每个组,整体部门的考核预警。聘才达成预警。增员活动的数据,培训的数据,方案的数据。都需要一一统计。最重要的还是计算保费与佣金。不同的缴费年限统计的口径又不一样,需要分开算。保费除了公司的规定以外,有时候方案还有特殊规则,某个时间段按照120%计算,又得多加小心。佣金也一样,主险是一个,附加险又是一个。新人还得打折计算。

其次,数据统计了,还得通过电话追踪。今天拜访情况如何?有什么收获?达成方案还差多少?遇到什么问题?

通过打电话了解业务员的情况,顺便也可以了解到主管们的情况。有的主管对自己的组员一清二楚,有的主管就差了,业务员签了单也不知道,遇到什么困难也不知道。那就到了于远明需要和她沟通的时候了。

另外,和内勤沟通,衔接业绩报表也是秘书的事情。

乾坤不比万家,各项内部的系统还正在建设中,大量的数据都依靠人工统计,计算。

职场布置,物品采买,秘书也要配合。

甚至优秀的秘书还会帮助部经理管理直辖组。当初张成碧就是给孟凡当秘书出道。现在万家成为了优秀的主管,她的小组二次早会还被分公司评为优秀。

从某种意义上说,部经理的秘书就是部经理私人请的组训。如何工作,出路如何,就看本人的意愿及造化了。

于远明曾经先后请了两个秘书。

第一个小陈,木讷内向,踏实稳健,是一个做实事的人。工作了几个月后因为结婚生子离开了。

第二个秘书小杨,是自己问上门来的。

因为她本来有工作,在一家房产中介上班。不曾想那家中介扩张太快,导致流动性资金不足,突然倒闭了。

公司都倒闭了,她也就没了工作。于是,看到一个“诚聘英才”的招聘广告,就打电话来应聘主管。

当然像她这种毫无经验的新人,聘主管肯定是没戏的。

只能从新人做起,一步步晋升。这是最科学的,也是最合理的,更是最公平的。

但是这个小杨高挑,颇有几分姿色,原来家境应该也不错,不愿意真的当个业务员跑老跑去卖保险。

这就是很多人看似不错,却找不到满意工作的原因。

好一点的工作,都有人了。你也聘不上。

差一点的你又不愿意,其实你都未必胜任。

但人就是这样,总不愿自己受委屈。做保险虽然是正当职业,但在很多人眼里还是不太光彩。

说不清楚为什么不光彩,反正就是不够体面。

也许是很多人拒绝做保险的时候说的:需要去求人。而自己从不求人!

一说到这里于远明就火冒三丈:人活在世上,哪个敢说没求过人?永远不求人?再说了,如果说卖保险是求人买才卖得出去,那就是一种无能!我就从不求人买保险。我只是给你介绍,不厌其烦地介绍。说不说,是我的职业,我的工作责任。买不买,是你的自由,你的权力。怎么叫求人呢?

生在这个社会,我们往往既是消费者,也是服务者。作为消费者,我们需要满意的服务。作为服务者,我们却羞于提供满意的服务。这不矛盾吗?

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