徐莫淡淡的说道:“我的意思说帮我们介绍一下房车,没有问房车能不能按揭贷款?”
女销售不耐烦的回答说:“这有什么好介绍的,自己看吧,反正东西都在这儿呢,你们可以慢慢的参观!”
徐莫耐着性子说道:“我们想看一看房车的内部结构!”
女销售又抬了一下眼皮说道:“这个你们不能参观,房车不同轿车,里面有生活设施,一旦弄脏了,这对房车的销售产生很大的影响,所以我不能让你们去参观!”
卫芳说道:“如果我们不看一下,怎么决定买哪一辆房车呢?”
女销售继续盯着自己手机说道:“我们房车和轿车不一样,没有试驾,试驾也没有礼品!”
徐莫真的无奈了说道:“我说你怎么这样,我们不是参观,也不按揭,也不要求试驾和领礼品,我们要买一辆房车,像你这种态度你怎么可能把房车给销售出去,你的态度可太差了!”
女销售听到徐莫怼自己,眼睛终于离开手机屏幕,看向徐莫挖苦道:“说我态度差,你懂什么,你懂不懂什么是房车市场,房车市场就是这样!要买就买,不买的话不要浪费我们的时间!我不可能一辆房车一辆房车的让你进去看,那样的话会破坏我们房车的内部设施!”
徐莫冷冷的问道:“我连房车内部是什么结构都不知道,我怎么能下定决心买呢?”
女销售冷哼一声说道:“像你们这种人我见多了,说什么买之前先看一下,实际上你们就是拿着我穷开心!最后你们肯定说我考虑考虑,实际上根本就不买,你想知道房子内部结构,那你就跟我来吧,我可以让你看一下房车内部结构图,你们看完房子结构图决定买哪一辆、买哪一个型号的,我再带你们具体的参观,但到时候你们确定你们要买才可以!”
徐莫真是有些生气,但还是忍了下来。
女销售带着他们向市场的办公区域走去,边走这女销售边说:“我真的倒了霉了,今天又怎么遇到你们这样的?非要看什么房车内部结构,你们真的要买吗?像你们这种人,十个都有十个拿我们的时间不当时间,我告诉你们,你们要买还可以,你要是不买可别怪我到时候说话不好听!”
卫芳不悦的说道:“你怎么这么说话呢,你的工作不就是销售吗?你的职责不就是负责向顾客推销自己的商品吗?怎么我们顾客来了,需要你服务的时候,你怎么能说浪费你的时间呢?你这样是一个很不合格的销售人员,你知道吗?”
那女销售冷哼一声说道:“我态度这么差,还不都是你们这些所谓的顾客前来猎奇造成的,你们对房车很好奇,非要进去参观,进去之后这也想摸摸那也想碰碰,这个想试一下那个想躺一下,结果房车弄的乱七八糟,这样非常影响我们的销售!到最后你们反而不买了,说什么考虑考虑就走了,像你们这种人,那不是浪费我的时间吗?最后我们的房车还被破坏了,公司也也对我们不满意!”
卫芳说道:“这不是很正常的事情吗?不可能每一个来这里的顾客都决定要购买你们的产品,真正能成为你们顾客是需要有一个几率的,而我们是真正的要购买你们的房车的,知道吗?”
徐莫也说道:“你们要本着热情态度来对待顾客,这样才有可能赢得顾客!像你这种把顾客当做贼一样严加防范的态度,又如此冷淡的人,怎么可能会有顾客满意,怎么可能会有顾客购买你们的产品,像你这样的销售,我觉得……”
你女销售忽然爆发了,打断徐莫的话冷冷的说道:“你觉得怎么样?你觉得算什么呀?你们有什么资格轮流的来教训我,你觉得你以为是谁呀?你知道我是谁吗?”
徐莫真是无奈了,问道:“请问你是谁啊?”
那女销售提高音量说道:“好,你想知道我是谁,我就告诉你这房车市场是我干爹开的,你明白吗?老板是我干爹,我是老板的干女儿!”
徐莫微微一笑说道:“好,就算这房车市场是你干爹开的,你总是销售吧,你总应该尽到职责吧,你总该服务于顾客吧,为什么,你这样冷淡的对待顾客,你尽到职责了吗?”