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(一)

第一周我们的没送出去的货已堆积了很多,我感觉非常累,每天除了睡觉就是派件、收件。早上5点起床出发去中心拉货,晚上10多左右去中心发货,回到家时基本已是12点以后了。就这样干,每天催派的电话还是响到让我们头痛。

我们四个股东已经全都上阵,张哥白天在单位上班,下午下班后也加入了派送阵营。我们增加了一个金杯车,两个电动三轮,招了一个司机、三个快递员、一个客服。

然后我们开始了周而复始的重复劳动,每天工作时间超过12小时,习惯性的被催派电话骂得狗血喷头,但是间中也有一些发生在我们身上的小感动在休息时讲讲,相互鼓励。招聘的快递员流水一般,今天招进来明天辞职走,而我们几个还是在一天又一天非常辛苦的工作中坚持下去。

我们的派送量和发货量,在第一次运营中心会议公布各站点的数据时,已排到第三位。让我吃惊的是,比我们运营更久更有经验的前辈小老板,居然在三个月内就被我们赶超了。

“这个包裹我送了三次家里都没人,又不接电话,是不是退回去?”张哥问道。

“我做个问题件,联系一下发件站点,发件站确认退回再退吧。”我们招来的客服小熊是个很耐心的胖姑娘。她被催派的电话骂哭过三次。

半小时以后,发件站给我们回复说,这个包裹收件人是聋哑人,他的孩子在外地工作,在网站买了一件棉服送给老人,老人听不到敲门、听不到电话,需要短信联系。于是张哥短信约好了派件的时间,终于把棉服送到了老人手里。

这样的故事有很多,有一次我送一份文件约了三次的时间,但是按约定时间派送还是没人,最后一次派送时,发现收件是一个外国人,他用挺流利的中文和我说:他前面三次约的派送时间,结果都因为下班晚了没有赶回来,但是非常感谢我这么多次耐心的派送。要是换了别的快递员,只怕是早就退回去了。他边说边硬塞给我100元钱,不让我拒绝。当我用这个钱在当晚收工后请大家喝酒时,我觉得我们真的是累并快乐着。

李子有一次送件时,正好赶上收件人家里开饭,大妈请他进屋,又是请坐又是倒水,还非要让他一起吃点,虽然李子没吃,但是比吃了还开心。

张哥本来就不像一个快递员,长得斯文又穿得干净,总是能收到不少馈赠,有时候水果、有时候手机挂件,甚至还有充电宝。我说发手机的怎么不送两手机给你呢。

可是,累并不总是可以快乐着……

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