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(三十二)

我又问:”那您知道我应该去哪里找吗?“

”不知道啊,有城管有警察,以前只有城管。要不你去这片的交警队去找找?“

我感谢了收费员,先载着小张回站点。一路上感觉心里跟压了块大石头似的透不过气来。这车上不知还有多少件,要是客户都投诉遗失,那我们陪大发了。真是祸不单行,这边李子承包区的事还没解决,我这边又出了这么大件事。

回到站点后,我努力让自己冷静,可是脑子却一片空白,根本就是停转的状况。站点的几个员工都问我怎么办,我还不能在他们面前表现出六神无主的样子来,要是我都没了主意,那大家不是更会失了方寸。

我给自己倒了杯水,喝干了水,心绪也平定了一些,于是我对小熊说:”小熊,你查一下小张今天扫了几个件去派送,然后把他扫的件全部做问题件,就写城管没收了快递三轮车,目前正在处理中。”然后又对钱串说:“你和他们几个分头给承包区的,和其他还在外面的同事打电话,告诉他们一定要注意,不行的话先回来,别再踫上收车的了。“

把员工们都安排了事情以后,我自己又给自己几分钟时间平复了一下以后,给候经理打电话说了情况,请他发个系统公告。系统公告是各站点在遇到这样的特殊情况时,由各中心网络管理部在公司系统里发的公告,一但有这样的公告,其他站点投诉延误时,仲裁就不会处理,但是公告是有时间限制的,一般也就是三天时间,所以我必须在三天内把这个问题搞定才行。

做完这些应急措施以后,我想了想又给张哥打了个电话,现在,必须动用他本地人缘关系了。我和张哥说了情况,让他通过熟人关系了解一下最近我们这片区域在搞什么治理活动?补没收的三轮车和包裹可能会被拉到了哪里?如何才能拿回来?

张哥说他会马上联系,但是需要一些时间,如果今天没有回复,明天应该也会有些眉目,让我不要着急。

我也告诉自己不要着急,但是,当晚却失眠了,这似乎是我人生中的第一次失眠。

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