今天大厅里很冷，空调在维修，老旧的空调经不起长时间的工作，经常出现各种故障。

外面还下着小雨，真是要人命，已经在工位上坐了快2个小时了，零散的来了几个充话费的阿婆，剩下时间就是干等着，没人也不能离开，否则会被扣掉绩效分，本来工资就少，这时旁边工位的段雪菲左顾右盼，然后把目光落在何颖身上。

“你盯一下，我去个厕所。”没等何颖说话，她就起身向大厅里的办公室走去。

何颖白了她一眼，心想：每天屎尿怎么那么多，怪不得一到月底考核总是不及格，要不是她舅舅是分公司的经理，凭段雪菲自己根本过不了面试考核那关。

何颖搓了搓手，又开始看她笔记本上的内容，这是何颖在公司新业务培训后，根据自己的理解记录的，因为培训手册上的内容太多，不便于记忆，何颖单独写了一份核心要点内容，在工作不忙的时候就拿出来背一背。

县城的这家营业厅地方相对比较偏僻，何颖来了已经3个月了，这批新人基本都被分配到了偏远的营业厅。

毕业后何颖本来和一个朋友经营了一家卖家居用品的小店，可她那个同学每天什么也不管，经常还会把货品带回家自己用，加上自己岁数小没有经营店铺的概念，俩个人干了半年就把店关了，父母给的3万元都亏了进去。

何颖爸爸对何颖说：“你说要开店，我和你妈也支持你了，亏就亏了，你还是上班吧，你妈的一个朋友在市公司里现在是副总，在县城里给你安排个工作很容易，你工作几年先锻炼一下。”

何颖虽然心里不愿意，但想到亏了那么多钱，她爸也没有骂她，就答应了下来。

当初开店何颖妈是坚决反对的，觉得女儿不是做生意的料，每天就知道玩，要让她赶紧找个工作好好上班，过俩年找个合适的人嫁了就可以了。

为此母女俩大吵了一架，何颖在朋友家住了3天没回家，最后还是何颖爸爸去把何颖接回家，硬是给她把看好的店盘了下来，何颖从代理那里进来货就把小店开起来了。

进了营业厅何颖第一个月就被评为了优秀员工，她觉得如果不好好干会对不起她爸，所以一门心思都在工作上，之前懒散的习惯也收敛了起来，在营业厅和同事们相处的也很好，但何颖心里知道这都是表面的事儿，她心里其实很讨厌几个人，其中一个就是那个段雪菲，每天看着她趾高气昂那个样子，何颖就想揍她。

段雪菲回到工位后，从包里掏出口红，开始对着小镜子画了起来。

“我要给家里打个电话。”说完何颖就径直走到了办公室里面，看也没看段雪菲。

何颖来到卫生间，关上门，把马桶盖放下来，然后坐了上去。

过完年就24岁了，她心里有些迷茫，现在这份工作说不上喜欢，但也说不上不喜欢，在她脑海里的工作应该是电视里那样，工作的人忙忙碌碌，各有所成，但目前自己的工作很单调，就是给来营业厅的客户处理各种和手机及座机相关的业务，询问、查资料、电脑里修改、打印单子，除了每个月有新业务新培训外，其他工作何颖都提不起兴趣，她觉得如果连这样的工作都没做好那还能做什么呢？

她一直想不通好多人一个多月了，连基础的套餐情况都不了解，自己现在所做的就是把每一个新的任务快速熟悉然后上手，别人一个月，她只需要一周，但新鲜过后，又会回到比较空虚乏味的状态。

这次培训分管的领导讲了，是从省总公司下达的优质服务示范标准，不仅要看个人处理业务的失误率还要考核日常细分的8大项目下40多个条目，这些省里会不定时到各个营业厅抽查，同时每个月还要书面考试，现场示范。

好不容易等到下午5点下班的时候，其他人都开心的收拾完回家，何颖等其他人差不多走完了，自己才收拾好东西准备回家。

这3个月她很少和朋友出去聚会，也不愿去亲戚家，除了自己家里和爷爷奶奶家，她哪也不想去。