最难熬的是第一天,活动当天是二十四小时不打烊,来商场的顾客随到随买,没有时间限制,到时会有大量的客流涌入商场,各个楼层和品牌商家都会面临大量的顾客,虽然王猛没有实际操作过,但在培训时候他们去亲身感受过一家商场店庆的活动,那会儿还不是二十四小时,是七十二小时,连着三天的时间,客人兴奋,商家更是兴奋。
王猛前几天已经给四家店长开了动员会,其他三家店会轮流派人到隆悦店支持店庆活动,当然相应的奖励都是有的,每人500元的额外奖金,提成会在原有基础上上提一倍,外加店庆后自己品牌的庆祝会等,这一切都是为了提前把每个人的积极性调动起来,让员工把临时的困难克服一下,同时也是各家店铺协调统一作战的一个实战机会,这对于锻炼整个团队会有积极的帮助,从中能了解到平时在不怎么繁忙的店面工作中了解不到的情况。
货品的及时调配,人员的临时轮班,几个店长的协作,不同店面店员的协同配合等等事项都会在一次大型的活动中充分体现出来。
同时也是考验王猛整体协调能力的时刻,如何保障与商场的有效沟通,处理临时店铺发生的情况,及时根据现场客人不同情况在价格方面做出相应调整,解答客人对活动规则的疑问,与公司总部及时通报不同阶段的活动进展,获取公司额外的临时扶持政策,如何给客户做好相应最佳优惠的搭配购买等等。
王猛除了和以前的负责人取经之外,也在和其他虽然不怎么认识但开会见过面的同事也进行请教,希望从不同的区域获取到不一样的信息,好为即将到来的商场店庆做好充足的准备工作,防止有什么遗漏的地方。
隆悦商场店庆的前一天,王猛还能看到好多工作人员在门口给进出的顾客发宣传单页,电台以及当地电视台都在报道本次店庆的优惠服务。
在晚上的时候,商场门口已经把庆典的拱门吹好了,旁边是俩排护栏,上面都是活动的宣传语,商场周边的广告牌也都被该次隆悦的店庆宣传承包,一片色彩艳丽,喜洋洋的感觉。
在商场的后门院内,大量的车辆进出,有来自不同活动策划方的车辆,也有很多是给各个品牌方送货的车辆,人们进进出出,胸前都挂着本次活动临时的牌子,每个门口都有商场的工作人员在核查进出的其他人,尤其是出来的时候,只要带着货品的,一律是按单子上的数量挨件核查,没有商场活动主办出具的单据及证件都不被允许进出。
王猛因为着急去协助搬运新到的预备服饰,没有带胸牌,要进的时候也被拦了下来,即使平时部分人都认识,但大家为了防止出现不必要的风险都更加谨慎,每个人心里也清楚,在这样的大型活动的时候,经常会有各类骗子和小偷混迹其中,趁人不备时从商场顺走货品。