楚丽华接不下去了,转身走了。
其实,对于张凡,她一直不明白是为什么。难道就因为自己那套关于“彩礼”的理论?这也有点太夸张了吧?
不过,楚丽华并没有继续多想。照例做了水果酸奶,吃了以后就开始联系客户了。
现在,这个时候,当然是联系明天发团的客户了。
需要再次提醒他们路注意事项(有的国家是禁烟的,天气和中国的诧异等等),以及要带的洗漱用品(国外很多酒店是不提供洗漱用品的。)等东西提前检查好。特别是是否兑换了外币,甚至有没有带VISa信用卡或者Master信用卡或者外币卡等等。
虽然,这些导游都是会提醒的。但是,在强调一遍只会增加客户的好感。
还有,再三确认他们是否已经和导游联系好了。
章维尔之前就教过楚丽华,售后服务才更加重要。
因为,这个时候更加体现出来对客户的关注度。
只要让客户觉得你的服务态度相当好了。下次,他有出行计划,肯定还会再次想到你的。
而且,还会转介绍客户给你。
这个,可比自己打电话发展新客户容易多了。
朋友介绍,信任度就会高一大截。中间可以省去很多精力。
同时,今晚好好叮嘱。第二天把客户送到大巴车。
然后,他们分享的照片要点赞评论,询问玩的是否开心快乐。
同时,有没有什么不满意的地方。
再者,他们回来以后再去接车。
无论是飞机线路还是游轮。
一般都会在团结湖公园那边集合了,统一由公司大巴送去机场或者是港口。
公司在服务方面,不光是要求业务员,本身提供的服务也很周到。
做完这一切,楚丽华才打算开始边书,边联系瑜伽。
是的,慢慢的,楚丽华发现很多时候,都可以多听听书的。
甚至,每天早去班的通勤地铁。楚丽华都会插耳机听书或者听一些课程。
楚丽华现在越来越懂得内求了。
这段时间,收获也是不小的。
她听得最多的,就是心理学方面的。
其中有一段话让楚丽华触动了心灵。
不能在阳光下呈现的心理,最后就会躲入阴影中,但它不会消失,而是会以我们不能控制的破坏性的方式出现。
但同时,楚丽华听的多了,也悟出了一些道理。
手心向,我们被动地选择和接受外界给予的一切。
但幸运的是,我们还可以阅读,通过阅读来理解和认知,从而改变对己、人、事的态度,以此来缓解或者消除创伤带给我们的负面影响。
手心向下,再主动地扔掉这些不愉快。
楚丽华知道,自己现在开始走了治愈自己的路了。
人们很难意识到,与父母的关系会对自己的生活产生重大的影响。
但是,楚丽华已经意识到了。
大汗淋漓以后,楚丽华又打坐冥想了一会儿消消汗,然后才洗漱睡觉。
也不知道是不是心境发生了改变?反正楚丽华现在基本都是躺在床,不超过五分钟就入睡了,而且一夜无梦。
第二天会在闹钟响起的时候,神清气爽的起床。按部就班的进行着之前的计划。
当然跑步依然是坚持的,不过,现在也是在音频中度过的跑步过程。
今天,却是一个例外,因为,楚丽华需要早早赶过去送客户大巴车。
出门的时候,楚丽华首先联系客户,再次确认。然后,问问有没有身体不适,或者还没吃早餐之类的。