当然,我们这样想,并不是要强调消费者是上帝,而是,如果送到他们那里,经调试或者更换,没有问题了,但是送回来过后又不能用,不是很耽误时间吗?而且我相信,出厂的时候,设备一定是经过调试的,有可能仅仅是操作层面的问题,他们来一趟,什么都解决了,没有那种三番五次来回倒腾的可能了。
想起在天捷,为了配合保荐机构和律所,专门去打印店租了一台高速打印机,这以后,所有的维修、换耗材、加墨粉等全是厂家负责,公司的信息部门只需要打电话告知就行,而且服务态度好,维保速度快,根本不会影响工作。
这就是客户和商家之间此消彼长的关系。
当然,也有例外,比如股改工作,按照天捷的做法,公司治理那一整套资料,包括章程、议事规则、关联交易、对外担保等,都是自己拟稿,律师根据法律法规进行审核修订,这些文件常常要提前几个月开始酝酿准备。但是海源并不是,所有文件都是律师在拟写,关键部分的条款,比如提名权、投票制度、董事会和监事会的人数、“三会一层”管理权限、股东大会特别决议和普通决议的范围等,都是跟控股股东沟通后直接形成文本,并没有在海源内部开会讨论,形成初稿。所以我的工作要比在天捷的时候轻松很多,基本上只需要做文字校对和工商变更的内容,这样一对比,海源赚了,只需要出钱,不需要出多少力,非常省事。至于收获,谁又说得清呢?天捷参与拟稿,于是培养了一部分熟悉公司治理的人员,海源不参与,就仅仅只是被动的接收者,并没有培养出这方面的人员,下次遇到类似情况,还是必须依赖律所,自身无法独立完成。但是,天捷在这过程中付出了金钱和人力成本,海源只是付出了金钱,从管理成本来说,海源是节约的。我想这就是授人以鱼和授人以渔的关系,短期和长期,眼下和未来,看你最看重什么,最在意什么。
下午整理发起人协议,发现在海源,所有的股东都是亲戚,这就是民营企业的特性。我想,像董事长这样带领家族人员经商致富的传奇,应该就是覃谦逸一直想要实现的其中一种,他有类似的抱负,但是没有这样的资本和能力,所以一直活在对自己的失望里,如今决定攻读博士学位,是想要将来在高校从事教育行业,走上三尺讲台,实现完善自我的理想,这就是他常说的,修身齐家治国平天下,这是男儿的抱负,如果不能搏击潮头治国平天下,但是至少能够做到修身齐家。但是我们一直记得他的抱负,每当看到有所作为的人士,就会想到他,想到历史洪流里,每个人追求的是什么,探索的是什么,实现的又是什么。
我想到一个场景,公司召开创立大会的那一天,岂不是相当于宗族聚会?就像鱼木溪,如果有人操办六十岁大寿,多年不走动的亲戚,包括表亲和姻表亲,都会不远千里赶来,祝寿是一方面,更重要的,是想要联络感情,感受血缘关系的天然属性,以此获得归属感,毕竟,“我从哪里来”是人生追寻的重大疑问之一。
负责采购打印机的人员有了回复,厂家认为,之所以不进纸,是由于没有调试好的关系,在他们店里,机器硬件是没有任何问题的,果然被我猜中,出厂的时候检测过,设备出现问题,或者需要调换的情况还是很少的,看来是网管没有把说明书吃透,这样一来二去,又耽误了两天的工作,希望今后它能正常工作,顺顺当当地为保荐机构做好服务。
至于此消彼长,谁吃亏,谁得益,我还是觉得应该计算清楚,因为毕竟关系到一个公司的管理成本和工作效益。