冯小念点点头，“对就是这样！”

“那你们要投诉什么？”工作人员问马老头。

“这个医生不告诉我们治疗方法！”马老头叫道，“他就给孩子妈演示一遍，还要我们去网上查，我们老人家都不会操作，这明明就是医生不负责！”

听到马老头这么说，那个工作人员对马老头说道，“老人家，医生已经教了孩子妈，又有网上视频，你们要孩子妈教你们就行了！医生一天要看上百个病人，没时间给你们家属每个人都手把手教会那其他病人都不用看病了！”

“可是，我们不会上网啊！”马老太对工作人员说道。

“那就请孩子爹妈帮你们打开网络视频啊！”工作人员笑道，“你们自己可以解决的问题，就不需要投诉医生了吧？”

“我们家没有网，没有电脑！”马老头对工作人员说道，“孩子是在我们家休养的！”

“那就换个休养地方，哪里有网，哪里可以买看视频给孩子按摩就在哪里休养！”工作人员对马老头马老太说道，“这是你们家庭的网络问题，可不要因为这个投诉医生啊。医生教了你们，也提供了视频网址，医生并没有错，所以你们这次的投诉是不成立的！”

“怎么可以这样？我们投诉还不接受的吗？”马老头火大了，“你们医院也太过分了！”

“如果觉得我这边处理得不好，你们也可以继续向上级部门投诉！”这个工作人员笑道，“老人家，我们不怕你们投诉，也不怕医闹，只要医生处置流程正确，病人没出现医疗事故，即使到了法院，我们也不会输！”

“行了爸，走吧！我说了你这个投诉不合理！”马大师实在是觉得太丢人，他把马老头马老太拉出了投诉的房间！