云飞按保险公司的要求,将车开进了4S店的保险理赔部门,理赔人员对车辆进行检查定损,准备安排维修工人为云飞的爱车更换前保险杠。
然而,让人意想不到的事情发生了。
“云先生您好,我是理赔部的,您能不能过来一下,车子有点问题。”正在休息区休息的云飞意外的接到了理赔人员的电话。
“好的,我马上过去。”云飞离开休息室,急匆匆的赶往理赔部。
“云先生,您的车有点问题,需要您跟我过来确认一下。”这是理赔人员第二次说车有问题,云飞一头雾水,但仍然跟着理赔人员一起走向自己的爱车。
“云先生,我们在给您的车子更换前保险杠时,发现你车子的保险杠不是原厂的,而且前防撞钢梁有被撞的痕迹。”理赔人员边说边带着云飞来到车前指着前保险杠和前防撞钢梁,对云飞说,“您看,就在这儿。”
“我这是新车,只开了两天,怎么可能被撞啊?”云飞有点不相信理赔人员的话。
“这我就不太清楚了,如果您确实是刚买的新车,建议您最好去查一下车辆的维保记录。”理赔人员建议道。
“那你能帮我查一下吗?”
“对不起云先生,我们和售后不是一个系统,这里查不了,您需要到售后部那边查才行。”
“那好吧。”
“云先生,您需要在这个单子上签个字,确定你的车子送来的时候,前保险杠不是原厂、前防撞钢梁有被撞的痕迹。要不然我们是没有办法为你更换前保险杠的。”
云飞在单子上签字确认后,带着疑虑去了售后部。
“您好先生,有什么需要帮助的吗?”接待云飞的是售后部客服妹子微笑的问云飞。
“是这样,我想查一下车子的保养记录。”云飞没有直接说自己车子可能存在问题,如果这样说了,就有很大可能查不成维修记录了。虽然做律师的时间不长,但云飞的那种职业敏感性还是有的。
“可以的,先生,您带行车证了吗?”客服妹子问道。
“没有。”云飞回答得很坚决,他确实没有带行车证,因为行车证还没有办好的。
“那你知道你的车架号吗?”客服妹子一直在微笑着说。
“车子在理赔部那边,我去查一下。”云飞歉意的说。
“好的,您只要提供的车架号,就可以帮您查到维保记录了。”
五分钟后,拿到车架号的岳飞,又来到了售后部。
还是那位客服妹子,“先生,把车架号给我就行,我来帮您查。”
云飞把车架号递给妹子,一分钟左右时间,结果查出来了,“先生,您的车会有一次维保记录,一次维修记录。”
听到这一结果的云飞,简直要惊呆了,很显然自己所购买的所谓“新车”,并不是真正的新车,,而是一辆二手车,甚至有可能是事故车。
云飞很庆幸,今天自己的车辆前保险杠被撞掉了,否则也不可能发现车辆的秘密;更让她庆幸的是,这次理赔的4S店,不是自己购车的那家。
“能帮我打印一份吗?”云飞问道。
“好的。”
随着打印机嘎吱吱的响起来,一份车辆维保维修记录被打印了出来。
——————
在拿到车辆维保维修记录后,云飞并没有急着去找卖车的那家名叫云之端的汽车销售公司。
“自己未来一段时间都需要处理车辆的事,需要向主任说一下才行。”云飞是这样想的,也是这么做的。
对于云飞的决定,关恒给予了大力的支持。如果律师自己的权利受到侵犯时都不知道维权,那还如何去帮助当事人维权呢。
安排完工作的云飞充分的考虑了案子的情况,自己首先需要准备的是证据。
很显然,云之端汽车销售公司把一辆二手甚至是事故车辆卖给自己的行为,已经构成欺诈。
但是能证明这辆车存在问题的,只有手中的那一份车辆维修维保记录,以及在保险公司指定的4s店理赔部门的一份现场勘验证明。
维保记录能够证实自己购车前车辆有过保养和维修情况。基本上已经锁定了车辆不属于全新车的事实。但是却无法证明云之端汽车销售公司存在故意欺诈的是事,这还需要另行补充证据。
于是云飞开始做起准备。
一只高灵敏度录音笔,这是准备做录音用的;一个针孔式微型摄像头能够直接钉在衣服上做成一种装饰品,这是准备用来拍摄的。
然后云飞又找到公证处,准备让公证处把自己云之端汽车销售公司的谈判过程作为一个公证。
一切准备就绪,行动开始。
公证处派出一男一女两名公证员,云飞将录音笔交给那名男性工作人员,而将摄像头交给了那名女性工作人员。摄像头可以伪装成装饰品,一般不会引起别人特别的注意。
事情准备妥当,三人一起走进了云之端汽车销售公司的门店。
“您好,欢迎光临。”在4S大门内左右两边各站着几名销售员,他们将按照一定的顺序接待进店的客户。
云飞他们走进店里的时候接待他们的,正好轮到一位年轻的女孩。
“范勇在吗?”云飞没有过多的理会女孩,而是很直接地问道。
一听云飞要找范勇,女孩就知道这是一位老客户。
“范主管正在楼上开会,要不您坐在这儿等她一会儿?”说着,女孩将云飞三人让到了供客户休息处。
“谢谢,你去忙吧。”在女孩为三人各到了一杯水后,云飞对女孩说道。
等了大概十几分钟,一位20多岁的年轻男子冲着云飞三人快步走了过来。
他就是云之端汽车销售公司销售主管范勇。
“云先生你好,不知道有什么问题能帮你的吗?”范勇一见到云飞,满面笑容的说道。
“范主管,今天我来是想说说我车子的事儿。”云飞一脸严肃的说道。
“云先生请讲,不知道您的车子怎么了?”范勇平静的说。
“你先看看这个。”云飞将车辆保修保养记录的复印件,以及保险公司指定的理赔处的检查证明的复印件,一并递给了范勇。
接过两份文件的范勇,翻看了一下,满脸的诧异。
但是云飞却从范勇的眼中,看到了那一闪而过的慌乱。
“一定有问题。”云飞基本上可以判断,范勇是知道这辆车的真实情况的。