比如说，电商行业中的客服与包装是两个从业人员比较多的岗位，关键这两个岗位的人力资源流动缺失非常大，一直困扰着企业。所以，他早在几年前就给一些电商行业的客户提出大量引用残疾人就业。开始的时候，企业方面很担心请神容易送神难的问题，尤其是残疾人的健康方面以及上下班出行安全方面是一个很大的负担。如果，全靠企业来实现残疾人的上下班的接送，对于电商来说，是不太可能实现的，成本太高了。对于健康方面的担忧，现在基本没有问题了，因为现在都是社保缴纳，所以，这方面企业的负担担忧基本没有问题了。

何总听的很认真，继续追问和督促，说：“继续说下去，我很有兴趣。”

莒句继续介绍说，对于企业来说，培训员工的成本固然很高，但是，对于人力资源的流失带来的损失会更高。所以，聘用残疾人的根本目的，或者第一目的，不应该是为了企业的商誉或者避税等方面利益考量。而是，通过大量聘用残疾人来实现稳定人力资源的流动性的降低和减少作为第一目的。有了这个明确目的，那么对于残疾人的薪酬方面就不应该是减少，而是要跟正常员工实现薪酬对等，只有这样，才能给残疾人一个真正的尊重和平等。

何总点头确认，这一点很对，完全没有问题，继续说。

莒句继续说，第二点，工作环境问题也很重要。残疾人只所以不太愿意出来工作，不是因为国家的福利补助问题，而是因为尊重的问题。以前很多企业只所以愿意招聘残疾人的第一目的，都是为了那个残疾人证明。甚至，很多企业都是只要证不要人，只需要略微支出少量的薪酬，换取残疾人的证明，从而上报主管部门，证明自己用了残疾人而已。这样的行为会很严重的伤害了残疾人的尊严，所以，导致很多残疾人宁愿拿着低微的福利补助，也不愿意出来工作的根本原因。那么，作为我们，首先要纠正这个态度和这个认知。我们要大量聘用残疾人的目的是为了稳定人力资源，因为残疾人一旦找到一个满意的工作之后，一般是不会主动提出辞职或者频繁跳槽的。但是，要想真正的让残疾人留下来，跟正常员工在一起工作，除了薪酬平等之外，还需要工作氛围也要平等和谐。在我以往的调查中，很多企业只所以留不住残疾人员工，最大的原因就是没有为残疾人员工一共一个友善的平等的工作环境或者工作氛围。

何总摇摇头，表示不能完全理解这是为什么？或者说，什么才是残疾人需要的一个平等友善的工作环境或者工作氛围。

莒句看了看何苗，何苗也表示不能完全懂。

莒句只好继续详细的跟何总和何苗说明。

通常来说，一个大环境里，一群正常的员工里，插进了一个或者少数几个残疾人，那么，不一样的眼神和区别性的工作习惯或者优待，都是一种可能或者潜在伤害他们自尊的因素。例如说，聋哑型的残疾人，因为对声音的感知是很弱的，所以，他们在工作中就可能无意的制造了很多噪音。这对于聋哑人来说，根本就不存在的噪音，但是，对于正常人来说，这可能就是一个影响整个工作环境的噪音。一天两天或许没有什么，正常人都可以理解且容忍的，但是，如果长期下来，相信这种情况就跟“窗前久病无孝子”的话异曲同工的意思。因为这个情况，我真实的感受过。我就亲眼见过和体验过，残疾人的电商客服敲打电脑键盘的声音会很大，对于正常员工来说，就好像跟电脑键盘有仇一样。还有，开门关门的声音也会很大，完全不会在乎到正常人的感受。但是，这是他们的特点，不是他们的缺点。所以，要想让这些人真正的融入到工作的环境中，就需要为他们创造一个属于他们的工作氛围。比如说，单独为他们设立一间相同群体的办公室，那样的话，他们都是一样的，行为习惯都会近似性。结果就是，他们一定会把这个办公室当做是家一样的对待。

还比如说，对于一些下肢瘫痪或者缺失的肢体残疾人，他们的听觉和行为习惯跟正常人无异，但是，他们可能因为上卫生间不方便，或者生理无法控制大小便，就容易产生异味。如果时间久了，正常员工也肯定难以容忍。如果他们是一个群体，就不会产生任何隔阂。等等。

莒句说到这里的时候，何总才真切的感受到莒句的话是有道理的，甚至肯定莒句是真的参与过这方面的亲身体验，不然不会有这么具体的感受。

何总继续问他：“除了工作环境和工作氛围之外，还需要做什么？”

莒句说：“项目，具体的项目，或者说，能大量聘用残疾人工作的具体项目。但是，不是所有的项目都适合大量聘用残疾人的。也不是所有的残疾人都能聘用的，比如说，智力残疾的，这个就没有有效办法，或者说，至少我还没有找到有效的解决方案。”