“好了,既然你不能做主,换个能做主的来。”
“抱歉,亲,您只能找得到我这样的客服哦,我们领导是不接外线,不回答问题的哦!”小姑娘的声音有那么一点生硬,没有之前那么顺溜。
“那你给我你们领导的电话,我来和他说。”杜楹已经气得不想跟她说话了,还是耐着性子再问了一句,把手机拿下来,按下录音键。
“抱歉,我们不能透露领导的半个字的信息哦!”
“所以,你一不能给我解决问题,二不承担你们欺骗顾客的责任,三没有领导来解决此事是么?”
“快递有延迟是正常的,不是我不给你解决;我们也没有欺骗顾客,告诉你了那个网站不是我们公司做的,再有,领导的信息是绝对保密的,不可能透露给你。”小姑娘语气强硬,连那些甜美的口语都直接省略了。
“好,很好。你们网站主页出现的数据,你们不负责,连几句好听的话都舍不得多说。”杜楹说完,挂断电话,纳闷得很:现在快递都垄断了么?这么嚣张?
“楹子,怎么了,谁惹你生气了?难得看到你发脾气哦,连我进来了都不晓得。”原飞飞笑吟吟的看着杜楹。
“快递公司的客服。”杜楹有气无力的回答,然后坐在床上,似乎被刚才的怒气抽光了精神。
“快递公司?快递公司确实服务态度不好,那无法呀,谁让你有求于人呢?”原飞飞两手一摊,表情无奈。
“我有求于他?我没付钱么?”
“你付钱了啊!”
“我付钱了那就是等价交换啊!怎么叫有求于他呢?不是顾客是上帝么?难道不是他求我?”
“这你就不懂了吧?”原飞飞坐在杜楹的旁边,“顾客是上帝不过是说说而已。事实上,钱在谁手里谁是上帝,这话的意思呢,是说还在你手里的时候你是上帝,一旦钱到了他手里,你货也在他那里,谁是上帝不是一目了然么?”
杜楹转头望着原飞飞,嘴张了张没有说出什么来。
原飞飞拽着杜楹的胳膊:“这是明白还是没明白啊?”
杜楹点点头,又摇摇头。
原飞飞继续教育:“钱在谁手里谁上帝,这句话也不尽对。毕竟很多时候,你就算有钱,惹人家不快了人家还不卖给你呢?”
杜楹脸上的诧异之色更深了,眉头紧紧的皱着。看着原飞飞煞有其事的脸,以及正在给杜楹普及知识的自豪眼睛,才说:“不是有评价么?给差评不是后果很严重么?”
“这你就不懂了吧!天猫淘宝的评价才多,而且,你说的这种情况只适用于那种刚刚开业的,人家已经有很多销量和评价的,你一条差评顶什么用啊?人家还可以给你判定为同行恶意差评、广告,这样你的评价根本就无法显示。而且,像唯品会什么的,人家根本就不设评价这个环节。薇薇的本事你知道的吧?”
杜楹点点头。
“有一次在唯品会买了一条裙子,愣是发了8天才到,薇薇催了,人家就是干巴巴的那两句话,说来说去就是那两句话,无论你问什么都是那两句话,后来自己薇薇自己放弃问了。打定主意拒收的,可一看裙子质量好又漂亮价格还美丽,哪儿舍得啊?现在还不是照样,一边抱怨一边为它创收。”
杜楹被原飞飞摇头晃脑的表情愉悦了,笑了起来。
“就没有办法治他们了么?”
“你连上热搜都有办法全身而退,要不你给想想?”原飞飞说完,抛了个媚眼,去洗漱间了。