我……。
德哥双目紧闭,两手揉着有些发胀的太阳穴,估计是被刘潮伟气得不行,却又无从发泄。
“子茉,你给我泡杯浓茶来。”德哥吩咐道。
我赶紧溜了出去,里面的火药味很重了,我见过德哥训人的样子,上次一个业务员因为没有对客户及时跟时,让另一个部门的同事把单给抢了,气得德哥当场像训孙子一样,把那个业务员骂得眼睛都张不开了。
公司内部其实是有客户管理系统的,自己觉得有意向的客户,就录进系统,这样在一定保护时限内,别人就不能再跟进这个客户,如果这个单在保护期内不小心被其他业务员做成了,这个单的业绩也会算到最先录入的业务员头上。
所以基本上就不会出现同一客户被同一家公司的几个业务员同时抢单的情况,但是过了保护时限期没有跟进的话,那么这个客户就成了系统里的自由客户,其他业务员可以当成自己的意向客户去抢单,同样是谁先把它重新录入,谁就有权利去跟进。
而德哥部门里的这个业务员就是把这么一个客户给跟丢了,当时他没在意,见每次联系客户,对方不是说在开会就是说在出差没时间详谈,便以为是托词,就没怎么跟进,随它过了保护时效期。