楚辞多数情况下是很温和的小姑娘，连说话声音都小若蚊蝇，可是那一次，她可是真的吓住了部门所有人。

做为外贸公司的售后部门，他们遇到的奇葩客户车载斗量，大家应该都很习以为常的，说实话，像他们这样的公司，前台和售后就是公司的两张脸，虽然利润主要靠销售部门挣，但他们这些事后安抚人心协调各项事务的消防员也相当重要，他们又不是皮包公司，一锤子买卖砸下去，回头改头换面继续骗人的勾当是绝对不能干的，市场竞争这么激烈，你做得不好，客户的选择千千万，一旦流失便注定不会回头了。而产品质量这种东西，哪怕抓得再严，检验再多次，也不能保证百分之百，如果遇上个好说话的客户，好声好语地换了货也就罢了，遇到不好说话的，挨骂都是小事，电话里被骂更是不痛不痒，当面被人指着鼻子也不新鲜。如果当初不是看楚辞是个长相很有亲和力的小姑娘，脾气又是难得的好，以她毫无工作经验的简历，想进来绝无可能。

楚辞大多数时候都是个好姑娘，但那一次，她让所有人都见识到了另一面。

公司有个出了名难缠的客户，有多难缠呢？明明他想买的是A货，订单上如此写，合同上如此写，发给他的也是A货，可是拿到货他就开始投诉，说他要的是B货，要求重发，还要赔偿他的损失，越洋发货，运费不是小数目，而且如果一开始大家还以为几个部门的员工都同时工作出现失误只能自认倒霉自掏腰包，他这样的把戏用了两回之后，便不可能再灵了。明明这样的垃圾客户，公司在他身上从来没有挣到过一分钱，反而还赔进去不少，是早就该拉进黑名单成为永久拒绝往来户才对，但无奈这货是个小虾米，这货的叔叔却是全球五百强企业的执行总监，他们公司的点点货没有被对方放在眼里，却是公司利润的大头，本着投鼠忌器的原则，这货也变得不好惹了。

售后最害怕接到他的电话，对待他的问题，能拖则拖，拖不过去便你推我我推你，眼看着这着也不行了，便派个会说话的跟他磨洋工，最后再没办法了，才会忍着赔钱重新给他补货，还得做好货款不一定能收回来的心理准备。

那一天是个周五，楚辞一天接了好几单客户的投诉电话，被骂得两眼冒金星，好不容易熬到下班，想着终于脱离苦海，一会就能见到亲亲老公，可以哭诉哭诉自己的委屈，顺便表达一下思念之情了，谁知道那天所有人都忙得四脚朝天，上司要求她必须加班，最后据理力争没成功，只能无限不甘地留下，毕竟吃人饭就得服人管，她现在的薪金不赖，又因为刚刚结了婚，可能很快就要面临生育的问题，辞职爽快是爽快了，过后再想找工作，她就会被打上已婚未育的标签，任何一家想要聘用她的企业都会考虑到她大概得有两年不能像别的员工一样将精力放在工作上，她又不是优秀得不可替代，鬼才会愿意选择录用她呢。

也许是各种各样的负面情绪堆积得太多了，楚辞接到这个难缠客户的电话，在对方说了几句不好听的的话后，突然失控，用尽所有她能想到的骂人的话问候了对方的所有家属，中文英文齐上阵，也不敢对方听不听得懂，骂痛快了才算完，摔了电话，不理会众人惊得眼珠子都快掉出来了，拎起包转身跑了。