倪忠维能说出这番话，说明对岳东很有好感，岳东决定趁热打铁，按照刚才的思路进行，就站起身来。

“大爷，溅水这件事情，肯定是我们景区的责任，一定会督促整改，杜绝此类事情发生。我代表我们景区，给你道个歉。”

岳东给他鞠了个躬。

倪忠维也赶紧站起身来，“小岳，这不关你的事，公厕管理人员才是有责任的。”

岳东彻底明白了他的诉求，立刻从墙上的电话列表中，找到了事发区域环卫组的电话号码，很快就接通了。

“你好，我是运营管理科的岳东，是环卫科徊龙河组吗？”

一个有些粗犷的声音传了出来，“哦，是小岳，我是徊龙河组的副主管泮恒之，有事吗？”

岳东在脑海里搜索了一下，想不起来这人什么模样。

百龙山景区是上千人的大企业，地盘也大，所以分为徊龙河、汇龙河、虬龙峰三个管理区。

“管理区”的含义，不是针对岳东所在的运营管理科来说的，可以理解为相对独立的区域，打理大部分事务的是经营科，对应三个管理区设置了一二三科，安全保卫科、环卫科对应着分了小组。

属于实权派的运营管理科，整天巡查这里巡查那里的，却没像经营科那样分区管理，这是尽量避免形成关系网。因为谁也不可能和所有运营管理员关系密切，不可能每次遇到事都靠着关系户打招呼，那也太麻烦了，也不一定来得及。

因为焦兆松事件，打电话找曹保苏的刁副科长所在的经营三科，连科长算上有224人，管理区内有在册的中长期经营户302人，另有演出团体、参展团体或个人、撂地演出者约70人，加上整体效益远高于其他两个区域，是百龙山景区当之无愧的第一大科，所以刁副科长和谁说话都挺嘚瑟，但曹保苏没给她面子。

如果按照人数来说，和经营三科同在虬龙峰区域办公的运营管理科真的很小，连曹保苏算上只有39个人。做为主力部队的运营管理组，连主管程剑伟算上，只有26个人。

所以认识他们的人比较多，他们却不可能记住其他人，岳东也不例外。

如果说事发区域在环卫科虬龙峰组的管辖范围，岳东对那些工作人员大部分有印象，一是因为低头不见抬头见的，二是其中一部分还在运营管理科的院子里领取中午的工作餐。

至于徊龙河组，岳东很少很少打照面，能叫得上名字还对得上模样的，除了主管，只有必经之路上的三个人。

虽然想不起电话那头是谁，岳东也得先客气一下。

“原来是泮主管，好长时间没见了。我刚调到投诉处理组，现在是代理主管，没想到接手的第1个投诉，就麻烦到了你。我新官上任，泮主管可得支持一下。”

岳东的新官上任四个字，一个字一个字咬得特别清晰，电话那头的泮恒之，一下子坐直了身体！

“小岳，你说，我肯定支持。”

岳东把事情经过简述一遍后，特意强调自己本着息事宁人的态度，而且不感觉倪忠维那么大岁数虚构这点事讨说法，所以代表景区正式道过歉了。但倪忠维需要责任方明确的态度，所以才打电话查证、问询。

泮恒之根本不需要去查证，因为倪忠维投诉的那位有那种表现毫不奇怪。

他立刻让岳东把电话交给倪忠维，非常诚恳的承认监管不力，深表歉意，马上督促整改。

老人表示接受道歉，要的就是这个态度。