江学鹏把自己的小本本拿给岳东看。

“岳哥，你帮我看看今天刚记下来的，我可能分析的不到位、不全面，你帮我补充一下。”

岳东翻看了一下，还给了他。

“你可以接着记上，当有人因为别人的缘故朝你发火的时候，如果你觉得不应该，不要忙着气恼，那会让你失去冷静。仔细想想为什么，就会知道怎样做才能用最短的时间扑灭对方的怒火。”

屈磊和冯高立刻开始咀嚼这段话，郑向鸿也下意识地停下翻报纸的动作，感觉很有道理。

江学鹏写完之后，抬头问岳东：“岳哥，还有吗？”

“那就再记上两句。不能先站在反驳他的观点来讨论，那只会让他更不爽，更不利于解决问题。不能因为不理解他为什么上火，就强行改变他的想法，可以换个角度，我们只是就事论事的中立者。”

江学鹏刚写完，屈磊和冯高就围了过去。

屈磊先问道：“小江，这一本子都是你的分析和岳主管的话？”

江学鹏摇摇头，“不全是。”

冯高刚要接着问，郑向鸿坐在那里问道：“小江，你的小本子可以给我看看吧？”

江学鹏之前就不喜欢郑向鸿这个人，从岳东来了之后，郑向鸿也没怎么配合，现在有岳东撑腰，江学鹏不打算给他好脸。

“可以。”

郑向鸿见江学鹏没有把小本子送过去的意思，自行中断这个话题又不好，只好站起来向江学鹏走过去。

江学鹏的余光注意他快走到近前了，就不慌不忙地又说了一句话，“你别凑过来就行。”

郑向鸿一下子挺住脚步！

他走也不是，退也不是，暗说你别让我凑过来，倒是给我送过去啊！

江学鹏从桌上拿了两个曲别针，把小本子前面的部分夹严实了，递给屈磊。

“曲别针前面的就不用看了，你们也没教我正经东西，都是我自己瞎写的。后面我自己的分析和岳哥的指点是混在一起记的。其中16页到24页，是岳哥昨晚上和我在院子里聊天时教给我的，你可以重点看看。”

屈磊红着脸接过去，冯高往前凑了凑，见江学鹏没有反对的意思，就和屈磊的脑袋贴到了一起。

郑向鸿咬了咬牙，转身回到自己的座位上坐下，把报纸翻的“哗啦啦”响。

岳东叫江学鹏和他整理那些玩具，并小声告诉他，“这是化缘得来的补偿资源，我不在的时候，如果你独立接待投诉者，有需要的话，可以用这些资源补偿投诉者。”

江学鹏兴奋之余，有些不理解，小声问道：“岳哥，你现在向屈磊、冯高要补偿资源，他们肯定会交出来，你何必出去欠人情？”

“必须让他们主动交出来，那时才意味着他们真心服我，要不然我还得整天琢磨他们服了没有。”