方自归和杰罗姆持续了一个星期的邮件大战,终于告一段落。方自归当年在一零一宿舍里和室友们打坦克大战都没这么投入过,看来这种电子游戏,也挺紧张刺激。最后全球运营总监进行了斡旋,双方达成初步协议:方自归近期亲自与安装经理拜访HLJ、上海和广东的若干安装工地,第一时间在现场查看是否有产品质量问题,然后销售公司将做一份详细报告,与工厂的质量部及管理团队在工厂开会,面对面讨论质量问题和改善措施。
这一役结束,杰罗姆和方自归算打个平手。杰罗姆把方自归打服的企图落空,但他成功地把方自归拖住了。方自归虽不算深陷泥沼,但他马上要去HLJ七台河一个他闻所未闻的荒郊野外住几天,却是跑不掉了。
邮件大战结束后,方自归觉得奇怪,大战中每封邮件都有抄送给老卑,怎么老卑一直没发声呢?是他最近太忙了吗?
两天后方自归接到老卑一个电话,才知道老卑虽然很忙……当然老卑没有不忙的时候,可老卑是发过声的,而且发的是立体声。
原来杰罗姆和方自归互扔邮件炸弹,相战正酣时,杰罗姆找过一次老卑。多卡门业销售公司和多卡集团亚太区总部就在同一栋写字楼里,只要老卑没出差,杰罗姆找到他很容易。见到老卑后,杰罗姆做恨铁不成钢状,检举方自归的桀骜不驯,谁知老卑就说了一句话:“罗纳在中国的时候,我从来没听他说过工厂有质量问题。并且,罗纳每年都完成销售目标。”
杰罗姆那颗将撕逼进行到底的心,立马懵逼。
此时的杰罗姆,虽然销售技巧和写小说技巧稔熟于心,但还不太懂中国式关系学,还不知道方自归是老卑的嫡系。不过老卑说这个话,也并非一味袒护方自归,罗纳在中国时,也有销售聒噪多卡门不如另一家德国品牌的门质量好,罗纳也是没别的废话,就一句“你要关心的是怎么把门卖出去,门的质量工厂自然会关心”,就把这类销售顶回去了,这一点老卑是知道的。
可是,虽然老卑用他的立体声定了调,然而当时杰罗姆和方自归撕逼撕到了高潮阶段,杰罗姆就刹车刹不住了,只能让子弹再飞一会儿,浴血坚持到全球运营总监斡旋出一个方案来,大家才有台阶下。
以上案例说明,凡事不要那么轻易就高潮,太高潮了一下子刹不住,容易闪着腰子。中庸之道往往就能解决好,干嘛非要高潮呢?电话中,老卑对方自归说:“做你应该做的,不用担心杰罗姆。”
方自归只好做他应该做的,跑了一趟七台河,在七台河郊外的晚上哼唱了几天《莫斯科郊外的晚上》。东北归来修整了几日,方自归又接着跑上海芦潮港物流中心的一个大项目。
这天在芦潮港检查完工地,方自归本打算直接回家,谁知回家路上,方自归接到工厂财务经理的电话,说两个工商局的人在公司里查资料,情况紧急,让方自归速速赶来。
“糟糕了,厂长,这两个人很凶,要看我们财务部的资料。”财务经理说。
方自归非常奇怪,工商局与公司多年来井水不犯河水,怎么突然来查呢?方自归看看表,已是快下班的时间,便吩咐财务经理:“你先客客气气招呼那两个人一下,告诉他们我大概半小时就到公司。”
方自归赶到工厂,会议室里没有人,便径直去财务部。一进财务部,方自归就觉得气氛不对,财务部的五个员工都在,办公室里站着两个陌生人,其中一位穿一件白色T恤衫,从肩到腰斜挎着一个黑色皮包,单手插腰,满脸怒容。方自归走进来,正好听到他在嚷:“不配合调查,我告诉你们,我可以马上把你们财务部封掉!今天就把封条贴在大门上!”