“好了，先给大家做个自我介绍。”铁娘子没有理会待在一旁等候“秋后处决”的戴南，而是岔开了话题。

“我叫刘兰，是培训部经理。以后就负责对你们的新员工培训，你们叫我刘经理就可以。”铁娘子放下武装，心情气和说话的样子还是挺温柔的嘛。

“啊，对，不好意思。”刘经理一边说，一边扶了一下固定在左胸制服上的工牌。

工牌上烫金黄底黑字赫然写着：天傲酒店培训部经理刘兰，工号，0112。

“真是的，早应该把工牌亮出来嘛，搞得大家神经紧张，以为碰见女钟馗了。”向鹤心里这样说，但还好没有说出声音，要不女钟馗抓的第一个鬼就是他了。

“我这个工牌用的时间太长，最近有点松了，本来要去库房换新的。”刘经理一边说，一边重新夹紧工牌。

“刘经理，我帮你吧。”小小自告奋勇，走到刘经理面前，伸手帮她取下工牌，调整了工牌后的夹子，又夹了回去。

刘经理检查了一下工牌的位置和角度，对小小的工作相当满意。

小小看到刘经理肯定的眼神，又自动回到了队列。

戴南站在一边，心里无数个草泥马奔腾而过，这么能装，跟小白脸还真的是天生一对啊。

小小退回到队列的时候，看到连子夜站在自己身后的位置，会心的笑了。

连子夜也笑着冲小小点了一下头，表示小小干的很好。

小小站好以后，刘经理又开启了训示模式。

“我现在开始任命男女培训队各自的队长。”刘经理表情郑重，好像宣布的不是队长，而是市长一样。

“女生队，队长---秦小小。”

刘经理说完小小的名字，小小惊讶的看着她，没有任何反应。

“怎么？不愿意？”刘经理知道小小是觉得出乎意料，她用提问的方式，等着小小接受任命。

“没有，就是觉得意外。”小小很坦承。

“刘经理，我有话要说。”说话的人是邱露。

“说吧。”刘经理看邱露的样子应该是要反对。

“刘经理了解秦小小这个人吗？我不认为她适合当队长。”邱露不愿意做小小的队员，也在情理之中。

“我和小小今天是第一次见面，肯定不了解她。”刘经理在正面回答邱露的质疑。

“但我任命她做队长有我自己的原因。”刘经理继续说。

“首先，我用对讲机通知大家集合的时候，是小小在第一时间回应我的。第二，刚才在我的工牌出现问题的时候，也是小小主动出列来帮我解决问题的。第三，我对秦小小的第一印象不错，这就是眼缘。”

“我做酒店培训，看重的是员工面对工作时候的反应速度，解决问题的能力，再有，因为我们是服务行业，我希望我手里出去的孩子，都能给顾客以亲切、友好的第一印象。”

“至于怎样去传达亲切和友好的表情信息，除了你天生的五官条件，通过后天的培训和练习，也可以做到，这就是我的培训方针。”

“还有，我做出的命令，希望大家可以严格执行。就算是有疑问，也请你们自行消化。从进到天傲酒店的那一刻起，请暂时忘掉你之前在学校受到过的书本知识。只把自己当成天傲酒店中的一个细胞，去融入他，感受他。直到你们真正加入这里的那一天，你才有质疑我的资格。”

“这是我给你们上的第一课，仅此一次，下不为例。OK？”刘经理以上的解答是针对邱露的问题，同时也给包括邱露在内的十二个人也都套上了紧箍咒。

这哪里是来培训的，简直就是来念经的嘛，叔叔啊，你真的不是在害我吗？

戴南听完刘经理这一番条条框框的讲话，整个身体从头蒙到脚。

只是他没想到，刘经理对邱露的提问处理的还算柔和，对戴南而言，真正的考验还在后面呢……