服务引导需求,需求刺激欲望,欲望产生动力?
房中众人都是听着孔孟黄老长大的,讲究的是克己复礼,致虚守静,何曾听说过这等助长民众欲望的说法?
吕俨当先劝道。
“刘兄,君子爱财,取之有道。引小民之欲而收其利,是否有欺民之嫌?”
“当然不能去欺民。只是吕兄,人总是有追求美好生活的权利,是不是?”刘湛当即反驳道,“比如吕兄你没来东京之前,很少吃羊肉,如今几乎是无羊不欢。那么孙羊店的掌柜卖羊肉给你,是在欺你吗?”
赵顼皱了皱眉,童驹是个懂察言观色的,赶紧问道。
“刘伯汝也是读书人,必定心怀苍生的,且将那高德起轿和修葺皇宫的事,再展开说说?”
吕俨王璞也不再争论,耐心听刘湛的讲解。
刘湛侃侃而谈。
“那就先说说高德作为国有商行,目前给东京居民提供的几种公共服务。
首先就是王兄负责培训的望楼通讯系统,目前是用于高德起轿的行程信息传递。这种公共服务可以归入邮政一类,可以用于东京城内所有文字信息的传递,比如轿行的行程信息、饭店酒楼的外卖信息,甚至一些即时的新闻信息。
但目前的望楼通讯系统还是过于简陋,旗语传递信息的效率还是太低,而且晚上就无法工作,白白浪费了东京夜市这种赚钱的好机会。
这就需要王兄来安排,提供悬赏,向全东京征求改良通讯系统的方案。我觉得可以有几个方向,比如飞鸽传书,比如卦象加密码本等等,具体的到时候再试。
悬赏和人手的费用不用担心,可以去找清嘉郡主拉点投资。既然是公共服务,后续就可以考虑独立出来,提供任何需要使用此类消息的商行,并按月收取服务费。”
王璞也不含糊,直接拿起刘湛房中的纸笔,把话中提到的一些要点都记下来,尤其是改良望楼通讯系统的几個法子。
吕俨也点头说道。
“望楼通讯系统独立出来,确实也能继续支持高德起轿的运行,只是望楼通讯以后收的钱财,不能算到高德起轿吧。那高德起轿这边,又要如何赚钱呢?”
“高德起轿这边不需要赚钱,能保证正常运行就行。朝廷要的利润,从望楼通讯里面取就行了。
当然以后高德起轿的坐轿价格也要提高一些,也可以继续和各类商家联动,比如买多少钱的胭脂,就可以送一张坐轿券。这样可以把高德的部分成本转嫁给其他商户,实现多方共赢。”
吕俨点点头,这个很好理解,就是像谈孙羊店掌柜那样去和其他商户谈,然后高德起轿这边帮忙做宣传,帮商家吸引客户,再收取商户的一些费用。
刘湛见他明白后,又接着说第二点。
“高德作为国有商行,提供的第二个公共服务,其实就是坐轿券。
坐轿券作为一种消费券,本身已经隐含了客户需求和潜在的劳动价值,这里面其实大有可为。”
童驹突然插话道。
“我听冯平说过,有位客人嫌铜钱太重,直接换成了一叠坐轿券,然后拿到孙羊店去结账,孙羊店的掌柜也收了,还说这个比铜钱方便,就是怕一时销不掉的时候,能不能来高德再换成铜钱。”
刘湛眼睛亮了:“这孙羊店的掌柜真是艺高人胆大,很有开拓进取的精神嘛。高德当然要给他换!
不仅要给他换,还要在各个高德起轿的网点贴出公告,让东京城的每个人都知道,高德的坐轿券随时可以再折算回铜钱,而且绝对不会收任何手续费。一百文买的券,绝对能换回一百文!”
其他人还在思考刘湛这么做的深意,赵顼就已经反应过来,刘湛是想在东京搞出类似于四川地区的交子,开口提醒道。