张世昌工作的酒店生意越来越好,在不是很好的经济大环境之下,显得极为耀眼。
酒店的主管也是整天笑嘻嘻的,对待手下的服务人员也十分客气。
张世昌和同事们知道酒店工作忙,平时谁也不轻易请假,因此,很多服务人员月终都能领到酒店的全勤奖。
随着工作经验的逐渐累积,酒店服务人员的工作效率得到了很大的提升,酒店的这种情况传到了酒店老板的耳朵里。
有一天,门卫看到一个衣着有些朴素的顾客正要进入酒店。
“先生,有什么需要帮助的吗?”一个门卫拦住了那个顾客,贴心地问道。
“没什么,我只是想吃点饭。”那个顾客优雅地回答道。
“好,里面请!”那个门卫欢迎道。
那个顾客点了两个家常菜,一碗米饭,并叮嘱服务员饭菜上快些。
前来服务的正是张世昌,听完顾客的需求,小心地收了菜单,快速地将这些要求告诉了后厨。然后,泡了一壶招待茶,取了个茶杯,恭恭敬敬地来到那个顾客旁边,一边倒上茶水,一边慢慢地说道:
“请您先喝杯茶,饭菜马上就好。”
那个顾客看了张世昌一眼,然后开始慢慢地喝起了茶。
不一会儿,饭菜就上齐了。那个顾客简单尝了几口,称赞道:
“口味不错啊!”
“谢谢夸奖!顾客的满意是我们最大的荣幸!”张世昌有些高兴地回答道。