王帅从事公关多年,平时也没少研究行业案例。
讲道理,这种产品负面事件一旦上了热搜就很难处理了,大部分公司都是选择息事宁人,有关系的找人压热度,没关系的就轻飘飘发个公告装死,有等热度一过去网友就忘了,当没事发生。
像那些臭脚酸菜泡面、卖假茅台糟头肉主播不都是这么操作的。
装死休息一会,没多久又可以出来卖货了。
会站出来正面回应硬刚的头铁企业,只有海底捞和胖东来,其他家企业都不敢这么做。
难道老板想向这两家学习?
王帅想半天没想通,接着就被喊去会议室开会了。
......
“从官号的评论区和网店销量来看,网友对公司产品的质疑声渐渐小了,甚至还增加了不少新用户。”
“之前购买公司产品的大多为年轻女性用户,近几天后台显示有年轻男性用户下单,占比两成左右。”
电商负责人老崔讲完,全场在范宇的带头下又开始热烈鼓掌。
这件舆情风波终于过去了,而且还因祸得福。
苏海抬了抬手,开始指示下一步计划:“只有年轻用户不够,我们还要把中年用户也拉进来。”
“人到中年三大烦心事——婚姻不和、身体发福、职场危机。”
“现在零卡胶囊要帮他们解决身体发福这个问题,说不定还能顺带解决婚姻不和。”
“不过现在还比较难取得他们的信任,上一代人对这种东西天生就有抵触。”
“我已经把培育技术托关系交给国家科学院,他们验证技术后会给我们发证书,想想应该快了。”
“市场部这边要先做好中年用户圈层的推广方案,比如说大妈广场舞群、钓鱼佬群,他们喜欢哪些网红明星等等。”
杨立奇立马答应。
苏海想了想,决定把高能量密度电池的事也吩咐一下。
“接下来还有一件事,我打算开个电池新品发布会,想邀请全国各大电池企业来参加,公关部这边去邀约,行政部做好场地和接待准备。”
王帅和唐雨婷也点头应下。
苏海正想继续说点什么,会议室门外响起紧促的敲门声,一个神色慌张的员工推开而入。
“苏总不好了,门口有人来闹事了。”
“那个说进icu的人带了一大群人过来,说是要维权。”
众人听完心中一紧。
苏海起身离开。
“过去看看。”
......
“还有王法吗?还有法律吗?”
“这么大的公司,一个能负责的人都没有吗?”
“伪劣产品害我们吃进医院,赔钱!”
“赔钱!”
苏海赶到前台就看到一群人吵闹着,有的人手举着A4纸,有的人还带了横幅。
旁边还有几个抬着摄像机和拿手机拍摄的。
范宇挺身而出,大声喊道:“都安静,安静!”
“我是公司ceo,你们有什么诉求跟我说,不准闹事!”
那群人凑了过来,为首那人开口说道:“你们的减肥药害我吃进医院,你们要赔钱!”
后面的人纷纷起哄:“赔钱!赔钱!”
范宇看了苏海一眼,深吸一口气,说道:“只要是我们产品问题导致的,我们绝对会负责任。”
为首那人又继续喊道:“你们说只要我们过来,就先给一百万路费,现在先给。”
“就是,先给一百万。”
范宇冷笑一声:“没问题啊,一百万可以先给,但你们得证明确实吃了我们的产品出了问题。”
“购买记录、医院检查记录先出示一下,到这边房间排好队一个一个登记,我们立马打钱。”
为首那人显然早有准备,跟身后的人说了一声,纷纷拿出手机上的购买记录和医院检查证明。
范宇不由得皱起眉头。
苏海拍了拍他肩膀,说道:“人家不会没有准备就过来闹事的,让我来吧。”