经过一段时间的治疗,郑总终于康复归来。当郑总再次出现在酒店的时候,大家都惊讶地发现他瘦了一圈。曾经那个精神饱满的郑总变得有些憔悴。
我再次见到郑总时,郑总已经完全戒掉了烟酒。我为郑总服务的时候,能明显感觉到郑总的变化。郑总不再像以前那样对酒有着浓厚的兴趣,他只是点了一杯果汁。
我对郑总说:“郑总,看到您康复真是太好了。”郑总微微一笑,说:“经历了这场病,我才知道健康的重要性。以前总是忙于工作,忽略了自己的身体。”我点头说:“是啊,郑总,您现在的状态也很好。”郑总看着我说:“顾茗啊,我听说当时你还猜测我生病了,你是怎么看出来的呢?”我有些不好意思地说:“郑总,我就是当时看您脸色不太好,再加上一种直觉吧。”郑总笑了笑说:“你的观察力很敏锐啊,这在酒店的工作中是很重要的品质。”
从那以后,郑总更加注重酒店员工的健康管理。他经常会组织一些健康讲座和健身活动,让员工们在忙碌的工作之余也能关注自己的健康。而我也因为这件事情在酒店里受到了更多的关注,我继续在中餐酒水部努力工作着,我的细心和敏锐的观察力也成为了大家学习的榜样。
郑总康复后的酒店也发生了一些新的变化。郑总倡导健康的生活理念在酒店里逐渐传播开来。
在中餐酒水部,我和汪灵儿也更加努力地工作着。汪灵儿对我说:“顾茗,经过这件事,我觉得我们在服务顾客的时候,也应该多留意顾客的状态,说不定我们能发现一些重要的事情呢。”我表示赞同:“没错,我们的服务不仅仅是提供酒水和美食,还应该关心顾客的健康和感受。”
有一次,一位外国客人来到中餐部用餐。我在服务的过程中发现这位客人似乎有些不太舒服,我马上询问客人是否需要帮助。客人说自己可能是有些中暑了。我立刻为客人拿来了清凉油和温水,还调整了餐厅的温度。客人对我的服务非常满意,他说:“这家酒店的服务真的很贴心,你们不仅关注客人的用餐需求,还关心客人的健康。”
随着时间的推移,酒店在健康服务方面的口碑越来越好,吸引了更多的顾客前来用餐。而我也在这个过程中不断成长,他从一个只专注于酒水服务的领班,变成了一个能够全方位关心顾客的优秀服务人员。我和汪灵儿的友谊也在工作中不断加深,我们成为了中餐酒水部的一对黄金搭档,为酒店的发展贡献着自己的力量。
多年以后,我回忆起当年在中餐酒水部的经历,仍然觉得那是我人生中一段非常重要的时光。我在那里学会了观察,学会了关心他人,也学会了如何在工作中不断成长。
而郑总的那次患病经历,也成为了酒店发展历程中的一个转折点。酒店在健康理念的引领下,不断发展壮大,成为了郑州涉外五星级酒店中的佼佼者。
我有时候会想,如果当时他没有发现郑总的异样,没有做出那个大胆的猜测,事情又会是怎样的呢?但无论如何,我都很庆幸自己在那个时候能够敏锐地察觉到一些事情,这也让我更加珍惜现在的工作和生活。我知道,在酒店这个小小的世界里,每一个细节都可能蕴含着巨大的意义,而我将继续在这个世界里书写自己的故事。