秦越说“是吗？没听练总说呢？”

白小凡说：“练总每天的事情不少，不过都很琐碎，我觉得有点大材小用了，其实这段时间的经营，我发现如果只是应付打球，球馆的管理是很简单的，复杂的应该是商品销售这块，但是球馆的人流量毕竟有限，虽然顾客的忠诚度不错，但是很多人还是选择在网上或者外面的实体店买东西，可能是种消费习惯。”

秦越说：“嗯，你说的有一定道理，到时候我跟练总沟通一下，看看商品销售这块如何能做的更好。球馆的最大利润来源在场地的利用，无论是打球也好，培训也罢，场地的利用率就是效益最大化的关键。”

聊到球馆的定位，是数量化发展还是精品化发展的问题，关茗和白小凡讨论起来。

白小凡说：“你讲的培训机构的设立肯定是很好的，不过时机还不够成熟，毕竟现在的门店太少，我觉得还是先扩展门店为主，发展方向我认为精品化比较好。”

看到秦越和关茗很感兴趣的样子，白小凡解释说：“羽毛球这项运动和很多运动不同，一定要在球馆里进行，所以有这项爱好的人会有笔固定的开支投入，相对于乒乓球对场地要求比较低的情况，影响顾客选择常消费的羽毛球馆的因素非常多，包括场地的硬度、地板的雨天湿滑、空气中有没有异味、有没有淋浴、停车环境、交通环境，安全性、管理人员的态度等等。

当没有选择的时候，顾客会就近将就，但是有了竞争，顾客往往会舍近求远，有健康意识的人，往往会有很规律的运动习惯，所以他们很看重长远，这也决定了我们的想法也要和他们一样，要注重长远，走精品化，品牌化路线，把这个品牌打造成一个知名的运动领域的品牌。

“当大家习惯了品牌带来的优质服务后，自然的会把附加资源输入进来，比如新加入的球友，自己小孩的培训，单位的比赛活动，运动装备的采购和维护等等，自然就会源源不断的带来更多利润，而这些利润会继续提高球馆的硬件和服务，同时还会带来专业的人员培训以及人才的加入，产生更大的凝聚效应，而进入一个非常好的良性循环。”

关茗听的频频点头，“是呀，健康的产业就要健康的发展，说的好，只有定位长远才能走的更稳，不怕竞争。”

白小凡说：“对，品牌的力量很大，因为它包括的价值可以延伸到很多方面，对品牌的粉丝具有极强的号召力，虽然打造的时候很难，但是一旦形成，就会表现出极大的价值。”

又干了一杯，白小凡变得兴奋起来，“就好像秦越一样，以前是默默无闻，通过不断的努力提高技术，厚积薄发，一旦成名后，吸引的就是国家队和众多赞助商的投入，成了很有影响力的品牌。”

秦越笑着摇头：“人怕出名猪怕壮，现在我到附近的小饭馆吃饭就有人找我合影了，还好不是电影明星，认识的人还少。”

本章完